8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Как вернуть некачественный товар в интернет-магазин, если в посылке нет листа на возврат товара?

Заказала в интернет магазине ООО "Амфилада" женскую кожаную сумку черного цвета и духи "Кристиан Диор".Сумку прислали белого цвета кожзаменитель ,и совершенно другой модели. И духи не те.Еще вложили часы,которые я не заказывала.Листа возврата товара в посылку не вложено.Как вернуть товар и получить деньги назад.

, Гулевич Татьяна Анатольевна, г. Гурьевск

Здравствуйте, Татьяна Анатольевна.

Вам нужно направить в магазин претензию с требованиям вернуть деньги либо, если хотите, потребовать прислать тот товар, который Вы заказывали. Претензию нужно отсылать письменно (ценным письмом с описью вложения и уведомлением о вручении). Параллельно также отправьте претензию по электронной почте.

При этом тот факт, что нет листа возврата, никак не ограничивает Вас в правах.

Если нужна более подробная консультация либо составление претензии, можете обратиться ко мне в Чат.

                                                                             С уважением, А.В. Максименко.

1
0
1
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
В интернете пишут что эгергетик "Flash Up" тот что в банках(0, 45) пить до 16 лет можно, но по желанию, если это так, что
в интернете пишут что эгергетик "Flash Up" тот что в банках(0,45) пить до 16 лет можно, но по желанию, если это так, что говоритт продавцам которые отказываются продавать, лично я выгляжу на 14-15 и мне так все говорят, но продают только в одном магазине, в остальных нет.
, вопрос №4925568, Артем, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Правомерно ли удержание зарплаты торговых представителей за просроченный товар?
Здравствуйте,работаю торговым представителем,работодатель не законно хочет списать по 10000 с заработной платы с каждого торгового за просроченный товар на складе.если обратится в суд какой исход ждать?
, вопрос №4924660, Анна, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Юристы Ситилинк ответили письмом через 10 дней о том что снято с гарантии, в возврате отказано, можно забрать товар.В магазине товара нашего так и нет
Здравствуйте, сдали в Ситилинк варочную индукционную поверхность. В течении 45 дней должно было поступить смс уведомление, не пришло. По истечению срока было написано заявление о расторжении договора купли-продажи и возврата денежных средств. Юристы Ситилинк ответили письмом через 10 дней о том что снято с гарантии, в возврате отказано, можно забрать товар.В магазине товара нашего так и нет. В итоге не отдают ни товар ни деньги. Все сроки вышли. Гарантия на товар 36 мес( была куплена в 2024 г)
, вопрос №4923795, Юлия, г. Иваново

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Чем грозит отказ от выкупа товара в интернет-магазине?
Интернет магазин угрожает санкциями за не выкупленный товар. Чем мне это грозит?
, вопрос №4923570, Вадим, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Как оформить возврат некачественного дивана и кто платит за доставку?
Здравствуйте, мы недавно приобрели диван в комнату. Так совпало,что наша родственница рекламировала этот некачественный диван и в процессе суматохи она успела еще и заказать на наш адрес.Диван привезли,так же осмотреть его не было времени,продавец быстренько занес и оформил договор на рассрочку.Через день,приехал муж с работы и обнаружил некоторые детали ,что указывало на некачественный товар (спинка была чисто обшита на сырую ,без губок, при сидячем виде очень больно спине).Так же диван оказался очень маленьким для нашей комнаты. Как оформить возврат в таком случае,нужно ли платить за доставку на склад (возврат)
, вопрос №4923545, Карима, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 19.10.2018