8 499 938-65-20
Бесплатная консультация юриста
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Можно ли потребовать компенсацию, если услуга не была предоставлена?

Добрый день. У меня такая ситуация - решил перевести свой мобильный номер к другому оператору, в салоне связи оформили договор, заявку о переводе номера и сим карту с временным номером. В течении 8 дней должен произойти перевод номера из одного сотового оператора к другому. В указанный срок перевод номер не произошел, но с выданной сим карты списали 100 руб. за услугу сохранения номера. Я обратился в салон связи где оформлял договор, сотрудник сослался на то что у оператора были технические работы и заявка не отправилась в головной офис. Сказал что процедуру надо повторить еще раз, т.е. оформить еще один договор на перенос номера и опять купить сим карту. И итоге ситуация повторилась.Я обратился в салон связи еще раз. На этот раз попался другой консультант, он объяснил, что изначально мне выдали не те сим карты для сохранения номера. То есть у меня сейчас 2 сим карты и списанные 100 руб. по каждой из них за услугу сохранения номера которую не выполнили и куча потраченного личного времени для выяснения проблемы. Что можно сделать в этом случае? Какую можно оформить жалобу?

Показать полностью
, Иван, массив. Ухта

Здравствуйте

 Согласно ст 29 закона о защите прав потребителя вы имеете право при обнаружении недостатков при выполнении услуги по своему выбору потребовать:

безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);
соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);
безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;

Так же вы вправе отказаться от оказанной услуги и потребовать возмещения убытков. Пишите претензию и указывайте требования.

0
0
0
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Страхование
Можно ли получить компенсацию за товары на складе Ozon при атаке БПЛА?
Здравствуйте. Во вложении программа страхования товаров на складах Озон. Согласно этому документу можно ли получить компенсацию за утраченные товары при повреждении из-за атак бпла на склады озон и в какой размере будет выплачена компенсация
, вопрос №5009819, Анна, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Медицинское право
Можно ли оплатить полную сумму за процедуру банкротства сразу?
Можно ли оплатить полную сумму услуги банкротства сразу
, вопрос №5008452, жанна, г. Санкт-Петербург

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
1150 ₽
Вопрос решен
Гражданское право
Последствия игнорирования запроса банка по 115-ФЗ
Добрый день. Хотел бы проконсультироваться по вопросу, связанному с возможным применением 115-ФЗ. Мне пришло уведомление от Ренессанс Банка. Насколько я понимаю, банк запросил документы и пояснения в рамках проверки по 115-ФЗ. При этом мне не принципиально сохранять отношения с этим банком, и разблокировка счета сама по себе мне не нужна. Основной вопрос заключается в следующем: Если я не буду отвечать на запрос Ренессанс Банка и не стану отправлять им документы, может ли это привести к негативным последствиям в других банках? Например, могут ли другие банки также ограничить обслуживание или заблокировать счета, либо информация о такой ситуации каким-либо образом повлияет на меня в рамках 115-ФЗ? Все денежные средства имеют законное происхождение, никаких незаконных операций не было. Просто не хотелось бы заниматься подготовкой большого пакета документов и отправлять его почтой в Москву, если это не повлечет каких-либо последствий. Буду благодарен за консультацию.
, вопрос №5007553, Максим, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Защита прав потребителей
Что делать, если доставка суши не возвращает деньги за отмененный заказ?
Здравствуйте,мне не была предоставлена услуга, заказывала суши в местной доставке 3 июля и в этот же день отменила заказ,так как у них не было в наличии одной позиции,готовить они не начали и уверили меня,что деньги вернуться ,однако сейчас уже 20 июля,деньги они так и не вернули,банк тоже ничего сделать не может,так как по их словам деньги эта организация в банк не направляла,обработка обращения в банке продлилась до 31 июля,это существенно долго,ведь все сроки возврата (3-10 дней) уже давно нарушены. Подскажите,как поступить,все обращения в поддержку этого ресторана игнорируются,стоит ли уже сейчас составлять досудебную претензию или как поступить?
, вопрос №5007390, Кристина, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Автомобильное право
Можно ли обжаловать штраф в трамвае, если валидатор показал зеленый сигнал?
Я вошла в наземный транспорт трамвай, вроде приложила к валедатору социальную карту и загорелся зеленый сигнал. Спокойно пошла искать зарядку. Затем контрмеры и смотрят что поездка была только до той на которой контролеры . Я сказала что я прикладывала и сработал зеленый сигнал. В итоге выписали штраф. Можно ли отменить штраф если я уже не уверена что прикладывали социальную карту. . Ехала где то в 15:00 , а по социальной карте последняяя поездка в 13:24
, вопрос №5007316, Александра, г. Хотьково

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 19.10.2018