Можно ли не платить пени в Ростелеком, если в квитанции и уведомлении о задолженности она не указана?

Question

Просрочил платеж за интернет от компании "Ростелеком". На то есть поичина. Без предупреждения перестали присылать бумажные квитанции, вместо этого ,теперь квитанции отправляют на электронную почту. (Данное нововведение в тех.поддержке объяснили как: "Для удобства наших абонентов"). У меня не было возможности проверять свой электронный почтовый ящик, следовательно, я не знал, что все счета идут на электронку и не мог знать о задолженности. Суть вопроса: Могу ли я не платить пени, т.к сумма пени в квитанции не указана?

Яна Руденко · Answer

Добрый вечер, Иван! Вам не нужно платить пени, тем более что поставщик услуг не требует их уплаты. ГК РФ Статья 330. Понятие неустойки 1. Неустойкой (штрафом, пеней) признается определенная законом или договором денежная сумма, которую должник обязан уплатить кредитору в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательства, в частности в случае просрочки исполнения. По требованию об уплате неустойки кредитор не обязан доказывать причинение ему убытков. 2. Кредитор не вправе требовать уплаты неустойки, если должник не несет ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательства.

Илья Седов · Answer

Здравствуйте, Иван, в настоящее время абонентские договоры на предоставление услуги «Интернет» не входят в перечень коммунальных услуг определенный в Постановлении Правительства № 354 от 2011 года, таким образом на данные договоры распространяются общие правила предусмотренные гражданским законодательством, в связи с чем, Вам необходимо оплачивать оказанные услуги в том объеме в котором они предоставлены и в той сумме, какая указана в платежных документах. Если в квитанциях на оплату не указана сумма пени, то и оплачивать её не нужно. Для собственного спокойствия Вы можете обратиться в Ростелеком с просьбой о перерасчете пени, но нужно ли Вам это? До тех пор пока претензия не предъявлена у Вас нет обязанности вносить какую-либо дополнительную плату. Если вы все же желаете подать такое заявление, то вы можете обратиться за помощью в его заполнении.