Как быть, если нет выплаты по уходу за ребенком?

Я нахожусь в декретном отпуске по уходу за ребенком.Официально трудоустроена.Родила ребенка в августе месяце этого года,собрала документы в сентябре,и мне пришло перечисление за роды в размере 16700 тысяч рублей.А с августа по октябрь мне не положено перечисления по уходу за ребенком?сказали платить будут начиная с ноября.Так и должно быть?И почему три месяца отпадают,ведь ребенок родился в августе а не в ноябре.