Имею ли я право на возврат покупки и денежных средств?

Здравствуйте. Приобрела куртку в магазине в России(на заказ). Сумму полностью оплатила (есть чеки). Куртка по прибытию не подошла мне по размеру. Захотела вернуть и получить обратно стоимость куртки. На что мне ответили, что куртка была изготовлена в китае по моим меркам и вещи заказанные на заказ и сшиты под вас обмену и возврату не подлежат. Верно ли это?

14 октября 2018, 21:45, Анастасия, г. Пермь

Николай Васильев

Юрист, г. Новочебоксарск

Здравствуйте, Анастасия.

Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.

Если куртка была изготовлена специально для вас по индивидуальным меркам, то они правы. Если нет, то они не правы.

ст.26.1 фз о зпп.

Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.

14 октября 2018, 22:17

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Похожие вопросы

Уголовное право

Имеет ли право следователь вызывать на допрос, если человек дал отпечатки и объяснительную?

Здравствуйте. Скажите пожалуйста если человек не виновен и дал отпечатки и написал объяснительную то следователь имеет ли права позвать его и дать объяснение

20 июля, 14:15, вопрос №5007583, Зумира Ганбарова, г. Астрахань

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Гражданское право

Имеют ли право судебные приставы другого района вести исполнительное производство?

Имеют ли право работать с должником приставы другого района? Подскажите пожалуйста. По адресу моей прописки и проживания мой отдел судебных приставов Тропарёво-никулинский. Но заведено исполнительное производство и пришёл пристав из другого отдела - Дорогомиловский ОСП. Имеют ли право заводить производство на другом участке или со мной обязан работать мой отдел приставов строго по территориальной принадлежности?

18 июля, 00:42, вопрос №5006319, Андрей Владимирович Дандов, п. Тульский

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Семейное право

Имеет ли право взрослая дочь на выплаты за погибшего на СВО отца, лишенного родительских прав?

Имеет ли право взрослая дочь получить деньги за погибшего на СВО отца если он был лишен родительских прав Имеет ли право взрослая дочь получить деньги за погибшего на СВО отца если он был лишен родительских прав.

16 июля, 18:10, вопрос №5005430, Лариса, г. Сочи

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Гражданское право

Какие юридические последствия возможны за перевод криптовалюты иноагенту?

здравствуйте, будут ли юридические последствия для отправителя денежных средств(криптовалюты) иноагенту

11 июля, 03:32, вопрос №5000924, Клиент, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Исполнительное производство

Можно ли уменьшить размер удержаний по исполнительному листу с 50% до 25%?

Здравствуйте,можно ли уменьшить процент по аресту денежных средств от пристовов с 50 % до 25%(есть задолженность по микрозаймам и потреб.кредитам,многодетная семья ,4 ребенка,жена в декретном отпуске до 3 лет,от пкрвого брака один ребенок( добровольно помогает финансово) детские пособия платяться только на 3 детей(50%),зарплата около 80000,

09 июля, 00:04, вопрос №4998742, Елена, г. Брянск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.