Предусмотрен ли возврат денежных средств от интернет - магазина?

Добрый день! Хотела бы проконсультироваться в вопросе о возврате денежных средств от авиакомпании Победа. 01.09.26 мы приобрели билеты на Озон Тревел для свекрови и свекра в Санкт-Петербург для проведения операции свекрови. Так же приобрели обратно билеты на дату 02.11.26. Но, к сожалению, свекровь скончалась 03.10.26..... Их вылет должен был состояться 25.10.26. Я на следующий день сразу оформила возврат билетов на сайте Озон. За обратные билеты из Питера нам вернули деньги. Я предоставила все необходимые документы. Также оформила заявку на возврат билетов на 25.10.26 в авиакомпании Победа. Они не отвечали мне долго и я начала оформлять заявку на возврат у них на сайте. И на следующий день получила ответ "Мы рассмотрели Ваше обращение о вынужденном возврате денежных средств. Сообщаем, что свидетельство о смерти близкого родственника должно быть нотариально заверено. К сожалению, на основании предоставленных документов мы не можем удовлетворить ваше требование по договору воздушной перевозки с кодом бронирования № GVW09V. При получении нотариально заверенной копии свидетельства о смерти Низевой И.В Авиакомпания готова повторно рассмотреть возможность вынужденного возврата. Также уведомляем, если умерший является клиентом, то возврат возможен его законным наследникам при предоставлении документов, подтверждающих наступление смерти клиента и вступления в наследство (нотариально удостоверенная копия свидетельства о праве наследство в виде стоимости неиспользованного билета). До получения свидетельства о праве на наследство возврат средств не может быть осуществлен." Вопрос у меня такой могут ли они не вернуть деньги, имеют ли они право так запрашивать документы, ведь в наследство мы вступим только через 6 месяцев

Здравствуйте. При оформлении авто кредита были навязаны услуги. Хочу от них отказаться, выслав требование о возврате денежных средств. Период охлаждения 30 дней ещё не прошёл. На какие законы я могу ссылаться в требованиях.

Банк просит документы, обосновывающие поступления денежных средств от третьих лиц за 3 последних месяца Банк просит документы, обосновывающие поступления денежных средств от третьих лиц за 3 последних месяца (Договоры займа, трудовые и иные договоры и т.п.); - Разъяснения об экономическом смысле совершаемых операций по поступлению и расходованию денежных средств по счету физического лица в АО «Тинькофф Банк». Денежные средства, которые мне приходили на счет, были отправлены иными лицами с описанием в смс "возврат долга", деньги которые переводил лично я были тоже переведены как возврат долга. Но не все люди, которые возвращали долг указывали в смс уведомлении что это возврат, а просто переводили деньги на мою карту. Так как это был возврат долга с обоих сторон, никаких документов предоставить в банк не могу. Как быть в такой ситуации и как можно обосновать поступление этих денежных средств. С банком созванивались, они сказали что от них требует налоговая служба и что без предоставления этих документов или закрытии этой карты, банк или налоговая в судебном разбирательстве может потребовать эти документы. Просим помочь в данной ситуации. Большое спасибо!

Заголовок вопроса: Отказываются вернуть деньги за бракованный товар, купленный в интернет-магазине Текст вопроса: Здравствуйте! Купил смартфон в интернет-магазине неделю назад. Дома обнаружил, что не работает фронтальная камера и постоянно зависает экран. Обратился в пункт выдачи с требованием вернуть деньги, но продавец отказался. Мне предлагают только гарантийный ремонт, ссылаясь на то, что это сложный технический товар. Подскажите, имеет ли право продавец отказать в возврате денег в течение первых 15 дней после покупки? Какой алгоритм действий сейчас правильный, чтобы вернуть средства, и нужно ли мне самому везти телефон на независимую экспертизу? Спасибо!

Заголовок вопроса Купил бракованный телевизор в интернет-магазине, продавец отказывается делать возврат денег без экспертизы Текст вопроса Здравствуйте! Три дня назад я купил телевизор в крупном интернет-магазине. Привез домой, распаковал, включил — на экране огромная вертикальная полоса битых пикселей. Товар явно с браком. Я сразу же написал претензию в поддержку магазина с требованием вернуть деньги. Мне ответили, что нужно сдать телевизор в их сервисный центр на «проверку качества и экспертизу», которая может занять до 21 дня. Подскажите, правомерны ли действия продавца? Имею ли я право требовать возврата денег сразу, без ожидания их экспертизы, учитывая, что с момента покупки прошло всего 3 дня? И как правильно поступить в этой ситуации, если они будут упорствовать?