Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Что мне делать, если обманули в интернет-магазине?
Подскажите,как поступить, пожалуйста! В интернет-магазине "куклы лол оригинал" заказала набор из трёх шаров с куклами. Мне перезвонили для подтверждения заказа где меня заверили , что куклы 100% оригинал. Посылку отправили наложенным платежом ,за посылку я отдала 2569р. Когда пришла домой открыла посылку и один из трёх шаров дочь сразу распаковала и мы поняли, что это подделка все три шара. Звоним им у них номера недоступны, как нам поступить???? Ведь такая подделка в нашем городе стоит 200р, я могла купить минимум 10 шаров, а нас обманули.
Здравствуйте Алла!
Постарайтесь узнать адрес, он может быть указан на сайте, либо по имеющимся данным на сайте ИФНС можете узнать информацию. По этому адресу высылайте письменную претензию на основании статей 12, 26.1 Закона «О защите прав потребителей». В случае отсутствия ответа или отказа — обращайтесь в суд. Надо узнать наименование ООО или ИП, эта информация должна быть на сайте, смотрите внимательно, либо а упаковке.