8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

При сдаче планшета не указали, что на нем не было повреждений, которые появились по вине СЦ

Добрый день! Сдавал планшет в независимую экспертизу. Заявленный дефект, он перестал заряжаться. При приеме планшет включался и специалист проверил заявленный дефект. Аппарат был без механических повреждений, однако в приемном акте не было описания тех. состояния. Экспертиза длилась 45 дней вместо обещанных 10. По результатам экспертизы было выявлено, что заявленный дефект несет заводской характер, а так же был выявлено механическое повреждение экрана. На мои слова, что у данного планшета не было данного дефекта, эксперт и специалист, который принял этот планшет, ответили, что ошибки быть не может и я сдал именно в таком состоянии. Настояли, чтобы я забрал планшет. Как вернуть деньги и потребовать ремонт за их счет?

Показать полностью
, Валерий, г. Волгоград
Уточнение от клиента

Так же за задержку сроков они предоставили 2 результата экспертизы: с механическим повреждением и без. Сказав, что если поченить экран за свой счет, результаты будут действительными

Здравствуйте, Василий.

Наличие дефекта на момент принятия планшета сервисный центр обязан доказать. Таким доказательством является его описание при принятии, которое является обязательным с силу п.4 ПРАВИЛ БЫТОВОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ НАСЕЛЕНИЯ В РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 15 августа 1997 г. N 1025.

Поскольку дефект  не описан, то и доказательств его наличия на момент принятия нет.

Отсюда следует, что Вы вправе требовать

а) неустойку за просрочку 

б)возмещения ущерба в виде механического повреждения.

Для более подробной консультации Вы можете обратиться ко мне в чат (кнопка «общаться в чате» рядом с моим фото).

Всего Вам наилучшего!

0
0
0
0
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Что делать, если арендодатель не возвращает залог за квартиру при отсутствии акта приема-передачи?
Хозяйка отказывается возвращать залог за кв , хотя по договору обязана , ссылаться на то что я нарушил договор не предупредив , за 30 дней , хотя в договоре ничего не указано что в этом случае залог останется у нее, при съезде с кв не смог присутствовать лично , сдавали хозяйке квартиру сожители , нету акта приёма передачи кв и она забрала копию договора , но у меня есть все фотографии договора
, вопрос №5054437, Ильхам, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
УК сделала ремонт и спустя 2 месяца сообщила жильцам всего дома что долг за текущий ремонт был внесен в квитанции, жильцы не согласны разумеется
В подъезде более 10 лет не проводился ремонт, я как собственник неоднократно обращалась в УК с просьбой провести текущий ремонт, получала отказ. Мною было направлено заявление в Г-ЖИ и по результатам проверки Г-жи обязала УК устранить нарушения. УК сделала ремонт и спустя 2 месяца сообщила жильцам всего дома что долг за текущий ремонт был внесен в квитанции ,жильцы не согласны разумеется. Обращаю внимание на то что ОСС не было, и еще момент , ремонт провели в августе а в октябре УК заявила о прекращении деятельности в сфере ЖКХ, т е долг в последней квитанции от этой УК, насколько это законно.
, вопрос №5053069, Карина, г. Обнинск
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать, если мои паспортные данные использовали для аренды квартиры в преступных целях?
Ко мне с обыском пришли сотрудники фсб, сказали что меня ни в чем не обвиняют но кто то арендовал квартиру для преступных целей используя мои паспортные данные, хотя я не знаю этого человека и никому свой паспорт для таких целей не давал. меня допросили и отпустили домой, забрав на экспертизу мой телефон, ноутбук и банковские карты. Спустя месяц в ответ на мой запрос фсб прислали на мою электронную почту официальное письмо, где указали, что все это было сделано в целях документирования признаков возможного преступления по статье 275 ук рф, а вещи были изьяты для проверки содержащихся на них информации. Также в этом письме указано, что сведениями о том, что я являюсь фигурантом уголовного дела, фсб не располагает. Накажут ли меня как то за действия человека который воспользовался моим паспортом без моего ведома и согласия и когда вернут вещи, каков мой статус во всем этом
, вопрос №5052362, Артур, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать, если не выплачена региональная выплата за пропавшего без вести мужа?
Что делать муж пропал здесь есть уже пришло официальное извещение но ему до сих пор не выплатили региональную выплату в полтора миллиона я его жена у нас трое детей мне жить не на что я не работаю младшему ребёнку 2 года что мне делать в этой ситуации как мне забрать деньги которые ему так и не переведены
, вопрос №5051904, Елизавета, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Утрачиваются ли права на квартиру по ордеру при выписке?
подскажите! У меня был ордер на однокомнатную квартиру.который был дан от предприятия.При покупку новой кв. жена потребовала выписаться из квартиры которой я имел ордер. что бы не потерять кв.которую купил.на самом деле купленная квартира была оформлена на жену.Вопрос потерял я права на квартиру который имел ордер.
, вопрос №5051619, Александр Банников, г. Великий Новгород
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 09.10.2018