Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Предусмотрен ли возврат денежных средств за путевку?
Добрый вечер! Ситуация следующая: купили путевку в Турцию, турагентсву оплатили 100% стоимости путевки. Путевку оплатили 02.10.2018 года, тур с 07.10-13.10. Сегодня 04.10 сообщили, что тур анулировали по каким-то причинам. Могу ли я вернуть свои денежные средства в полном объеме?
Здравствуйте!
Да, у Вас имеется право требовать возврат денежных средств в связи с неисполнением своих обязательств со стороны исполнителя (тур.агентства). Уточняйте причину, подавайте заявление о возврате денежных средств. В случае отказа обращайтесь в суд.
Если Вам нужна более подробная консультация по данному вопросу, либо помощь в составлении документов – обращайтесь ко мне в чат. Услуги в чате оказываются на платной основе.
С уважением, юрист Искибаева Елена Юрьевна.
Для возврата денег за несостоявшийся тур следует руководствоваться следующими нормами права: статья 782 Гражданского кодекса Российской Федерации; статья 32 Федерального закона о защите прав потребителей; статья 10 ФЗ об основах туристической деятельности. Согласно правилам, установленным данными нормами, гражданин, который приобрел тур, в любое время может от него отказаться, вернуть путевку и потребовать уплаченные деньги.Источник: https://potreb-prava.com/zashhita-prav-potrebitelej/kak-vernut-dengi-pri-otkaze-ot-tura.html