8 499 938-65-20
Бесплатная консультация юриста
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Как потребовать возврат денег от юристов, если услуги еще не оказаны?

добрый день. подскажите, пожалуйста. угораздило связаться с мошенниками юристами по разбирательству со службой доставки. заключила договор и оплатила 32 т.р. за 15 мин до их закрытия. утром узнала, что мой спор со службой доставки разрешился и в 9,15 ( они открываются в 9,00) пришла расторгать договор. на что меня держали в напряжении, позвали какого то непонятного сотрудника и двое мужчин напирали , что не желают расторгнуть договор, видете ли у меня нет письменных доказательств. просила бланк расторжения договора-отказали, под предлогом, что этим занимается руководитель службы качества, но его нет на работе и будет только завтра в 12 часов. что делать? как вернуть деньги? ведь усгуг они мне вообще никаких не оказали, создали только проблем. слыщала, что они могут протянуть время 10 дней и в итоге развести руками, и ничего не вернуть. что делать? завтра пойду снова к ним,проинтсруктируйте, пожалуйста.

Показать полностью
, Анастасия, г. Екатеринбург
вернуть деньгиДеньга

Здравствуйте. Пишите им уведомление о том, что от услуг Вы отказываетесь. Ст. 32 ФЗ «О ЗПП»

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Уведомление о расторжении можно также направить по почте по юридическому адресу компании. Так что если завтра откажутся принимать — направляйте по почте. Ну и конечно они должны доказать свои фактические расходы по договору. Если таковых нет — то должны вернуть полную сумму.

1
0
1
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Здравствуйте,  Анастасия.

Вы вправе расторгнуть договор. Переводите общение в письменное русло и направьте по адресу, указанному в самом договоре заявление о его расторжении (заказным письмом с уведомлением). Опирайтесь на Закон о защите прав потребителей и, непосредственно, на сам договор.

Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, Вы можете заказать развернутую консультацию в чате выбранного юриста. 

1
0
1
0

Здравствуйте, Анастасия.

Вообще-то, следует анализировать сам договор. 

Если в общих чертах, то в соответствии со ст.32 Закона О защите прав потребителей

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Поэтому направьте фирме по адресу, указанному в договоре уведомление о Вашем одностороннем отказе от него, требуйте возврата денежных средств за минусом фактических расходов фирмы, связанных с исполнением договора, при условии их документального обоснования. С момента получения уведомления фирма не вправе оказывать Вам услуги.

Уведомление может быть вручено как лично работнику фирмы (если уверены, что он работник) либо быть направлена почтой ценным письмом с описью вложения.

При отказе в возврате денег или игнорировании Ваших требований, Вы можете взыскать деньги в судебном порядке.

За подробной консультацией Вы можете обратиться ко мне в чат (кнопка «общаться в чате» рядом с моим фото).

Всего доброго!

1
0
1
0
Похожие вопросы
Трудовое право
Нужно ли возвращать выплату на жилье при увольнении из-за несогласия с изменением условий труда?
Мне предлагают подписать согласие по поводу изменение в трудовом договоре по оплате труда при не согласия грозит увольнение по статье 77 пункт 7 1 части я мед работник. Дело в том что я получила выплату на покупку жилья в 2021 г от Минздрава для этого я должна отработать 10 лет в Мурманске.Дело в том что если не отработаешь 10 лет я должна возвращать деньги в полном объёме кроме в тех случаях за исключением смерти, онкозаболевание и уволнение по статье 77 пункт 7,8 1 части. Так вот не совподает ли несогласие с не возвратом денег?
, вопрос №4966069, Маргубахан, г. Петрозаводск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Бухгалтерский учет
Можно ли привлечь к ответственности юриста, если была оплата услуг, а сам суммарный чек был выдан намного позже?
Здравствуйте. Можно ли привлечь к ответственности юриста, если была оплата услуг, а сам суммарный чек был выдан намного позже? С самоуй последнкй оплаты прошел год
, вопрос №4963632, Елена, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Семейное право
Как взыскать денежные средства с собственника квартиры вместо раздела имущества?
Здравствуйте. Шансы признать квартиру имуществом Андрея (или взыскать потраченные деньги) оцениваю как высокие, но в первую очередь нужно требовать возврата денег, а не раздела самой квартиры. Мама Андрея правильно обратилась в суд. Ваша задача — присоединиться к её иску или подать самостоятельный иск в интересах дочери о взыскании денег.
, вопрос №4963004, Ольга, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
1150 ₽
Вопрос решен
Защита прав потребителей
Что делать, если покупатель вернул электросамокат с пробегом и повреждениями после эксплуатации?
Здравствуйте, клиент приобрёл у меня электросамокат через маркетплейс "Спортмастер". В течении 14 дней он вернул товар с претензией, что товар был изготовлен в 2022 году и АКБ потерял свои изначальные свойства. В возврате денег было отказано т.к. Литиевые АКБ не имеют срока годности, а их износ определяется исключительно количеством циклов перезарядки. В своей претензии к товару клиент написал следующее: "Причина возврата Брака нет, но качество товара не устраивает Комментарий покупателя Дата изготовления товара 05.2022 сейчас 14.2026 длительный срок хранения мог привести к деградации батареи и изменить технические характеристики указанные на странице товара товар в эксплуатации не был . Был заряжен и проверен в домашних условиях. Прошу вернуть деньги или заменить на аналогичный но с реальной датой изготовления." Также он приложил фото собранного самоката. Когда я получил и вскрыл этот самокат то обнаружил: Повреждена упаковка, инструмент валяется в коробке, вырвана уплотнительная резинка на рулевой стойке, видны следы эксплуатации (грязные шины), по приложению 2км пробега. Спортмастер отстранился от этого вопроса и дал мне только электронную почту клиента. Я написал клиенту, что готов отправить ему его товар, если он не даст мне свой адрес то я принимаю его на товар на платное ответственное хранение. Сейчас от просит предоставить информацию об экспертизе. Я не понимаю какую экспертизу он хочет т.к. объективно видна потеря товарного вида, порча упаковка и товар был в эксплуатации, что подтверждается не только грязными шинами, но и информацией о пробеге, доступной в приложении.
, вопрос №4962932, Алексей, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Кредитование
Можно ли вернуть деньги за неиспользованные ПРО-услуги по кредитному договору?
Добрый день! В апреле 2023 года я заключила коедитный договор с Ренессанс Банком по телефону. Мне нужны были деньги на обучение, поэтому я согласилась на условия, не особо вникая в подробности. Далее оказалось, что мне на руки выдали 176300, а по договору было 298000. Не выданные 118000 якобы пошли на ПРО-услуги. Это типа бытовые услуги, которыми я могла воспользоваться. Я ни раду никакими услугами не пользовалась. Добросовестно платила по 13000 в месяц. Осталось еще 5 платежнй. Но я вот думаю. А с чего я плачу за 298000, если мне дали только 176300. Могу ли я потребовать от банка возврата тех не выданных мне 118000, ведь никакими услугами я не воспользовалась. Либо просто чтоб закрыли уже мой кредитный договор. Итак получили в 2,5 раза больше денег, чем выдали .
, вопрос №4961475, Татьяна, г. Самара

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 05.10.2018