Что делать, если продавец не принимает товар?
что делать если продавец отказывается принимать неисправный товар. Мне нужен алгоритм действий. Продавец не при каких обстоятельствах и условиях не принимает товар...
, Владислава, г. Москва
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.
Добрый день,
Вы можете предъявить продавцу письменную претензию.
Ссылайтесь на то, что продавец не сообщил о неисправности товара, когда его Вам передавал (Вы не знали о недостатках).
Продавец обязан принять у Вас товар, провести проверку качества за свой счет, а в случае необходимости — экспертизу.
Если продавец откажет удовлетворить Ваши требования, Вы вправе обратиться в Роспотребнадзор, а также в суд.
Основание:
Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 04.06.2018)
«О защите прав потребителей» (ст. 18)
С уважением,
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте, Владислава.
Вам надо направить претензию официальную в адрес продавца, раз он на руки отказывается принимать товар. Направляется претензия заказным письмом с уведомлением. Далее, если реакции не последует, обратитесь с жалобой в Роспотребнадзор, приложив копию ранее направленной продавцу претензии. На проверку Роспотребнадзора продавец уже, наверняка, среагирует.
Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, Вы можете заказать развернутую консультацию в чате выбранного юриста.
Во-первых нужно знать, что именно за товар, во-вторых был договор? Чек? Дата покупки? И что говорит продавец почеум не принимает
Похожие вопросы
Что делать, если её владелец не хочет оформлять права собственности на эту долю?
Здравствуйте, наши земельные участки в долевой собственности: 3/5, 1/5 и ещё 1/5. Одна доля - 1/5 вступили в наследство, но долю не оформили. Возможен ли раздел земельного участка, если эта доля не оформлена. Что делать, если её владелец не хочет оформлять права собственности на эту долю? Решать вопрос через суд?
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать, если угрожают судом за отказ от выкупа товара из постамата?
заказал БАД по договору оферты,товар поступил постомат 5, сказали что если я не выкуплю товар то передадут дело в суд и я заплачу как минимум 100 000р это сопровождение товара и услуги юриста.
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Скажите пожалуйста, что делать, если возле моего гаража специально кидают мусор, на меня пишут жалобы, что я засоряю территорию
Доброе утро. Скажите пожалуйста, что делать, если возле моего гаража специально кидают мусор, на меня пишут жалобы, что я засоряю территорию. Но по камерам, которые установлены, не дают посмотреть, кто это делает. Заявления со слов есть, опять без моего присутствия.
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать, если знакомая угрожает из-за долга раньше оговоренного срока?
Здравствуйте,что делать если я заняла деньги у подруги,обещала вернуть их 19 мая с зарплаты парня, она сказала сначала хорошо,но потом пишет ее подруга с угрозами вернуть деньги до 19 мая(но мы так НЕ договаривались)и что если я не верну она будет писать всем моим знакомым и родителям в том числе
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли отцу оформить отпуск по уходу за ребенком с неполным рабочим днем?
Выплаты по уходу за ребенком до 1.5 лет Отцу.
Хотел написать заявление на отпуск по уходу за ребенком и на выплаты с выходом на работу сразу. ( В течение 1-2 дней )
В бухгалтерии сказали что если оформлю
1 мне не будут оплачивать больничный.
2 мне нельзя будет уйти в отпуск.
3 с меня требуют справку с работы жены ( вроде это не обязательно)
4 говорят надо уйти минимум на 10 дней в отпуск.( Пока там они оформят что то .... )
5 И надо ли отцу писать на все 3 года ?
6 Что делать если процесс начнут затягивать ?
Нашему бухгалтеру свойственно создавать доп проблемы .
Хотелось бы развернутый ответ со ссылками на юридические документы по каждому пункту.
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
претензию я уже писала и отдала в магазин, а товар не принимают
Добрый день,
Основание:
Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 04.06.2018)«О защите прав потребителей» (ст. 18)
Т.о, можете сделать отсылку к в.у. норме.
Одним словом, настаивайте на своем: у Вас есть права потребителя: возврат денег, замена данного товара на товар надлежащего качества, уменьшение покупной цены.
На 2 экземпляре претензии попросите продавца указать причину отказа (2 экз. остается у Вас).
С уважением,