Правомерно ли заказчики написали претензию и выставили неустойку?

Стоимость тура 131248 руб. Из-за отмены рейса , вместо 11 дней, тур составил 9 дней. Правомерны ли мои требования: вернуть деньги за 2 дня в сумме 23863руб, неустойка за 70 дней в размере стоимости тура, моральный вред 25000, юр услуги-5000 и штраф 50%?

я подала иск ( физ.лицом) в мировой суд к визовому агенству (ИП)о возврате денег за невыполненные обязательства, я в день подписания договора перечислила агенству всю сумму ,в том числе и консульский сбор.Но через полтора месяца агенство приостановило в одностороннем порядке работу по визе без объяснения причин.мировой судья дал ответчику 1 месяц на ознакомление и возражения.От от ответчика ничего не поступило.На заседание мирового суда,назначенное через месяц ответчик не явился.Судья мне сказал,что ответчик должен получить предварительное (или заочное )решение и через полтора месяца будет снова назначено судебное заседание.Но полтора месяца это минимальный срок.скорее всего пройдет гораздо больше времени до следующего заседания.Правомерно ли такое затягивание процесса и что мне делать? Договор заключен и деньги перечислены в апреле текущего года.Сейчас уже середина октября и все затягивается на неопределенное время.

Ложная претензия клиента по возврату стоимости торта. С данной претензией не согласны. Досудебная претензия приложена с анонимизацией. Исполнитель работает один и попадание волоса в изделие исключено. Покупатель не представил ни фото ни видео инцидента. Покупатель в путался в показаниях в чате FlowWow относительно место обнаружения волоса, времени обнаружения и того кто обнаружил волос. FlowWow отклонил претензию клиента. Средства не были возвращены клиенту. История чата и сохранена (+ скрины). Клиент не вернул изделие назад, не сохранил образец волоса. Не проводил какие либо экспертизы. Единственное фото торта со стороны клиента (на котором нет волоса или повреждения) есть в чате и у нас. Как и куда ответить на данную претензию и что делать дальше? Мы не намерены возвращать деньги добровольно на данный момент, так как это открытый, бездоказательный потребительский шантаж и таким образом можно не платить ни за какие блюда / еду абсолютно везде, просто заявив что нашёл волос.

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, по ситуации с автодилером. 07 августа дилер провел официальный осмотр автомобиля и зафиксировал дефект (заводской брак решетки радиатора). После этого они пропали и ничего не делали. Письменную претензию я отправила только в конце сентября, сейчас они приглашают на ремонт. Вопрос: Можно ли в судебном порядке рассчитывать законный 45-дневный срок ремонта и взыскивать неустойку, отталкиваясь именно от даты очного осмотра и фиксации брака 7 августа, а не от даты сентябрьской претензии?