Возврат средств за товар надлежащего качества
Купил ламинат в магазине строй гигант, Через 3 дня пришёл делать возврат, на сайте написано что держатель. Онлайн карты имеет привелегии - сделать возврат товара в течении одного года, с момента покупки. Итог мне в возврате денежных средств отказали, через неделю. Пришло письмо с ответом на притензию, с предложением на обмен, я согласился на обмен, но на более дешевый вариант, но на этот момент этого товара нет в таком же количестве, и на этом основании я снова потребовал возврат средств. Мне отказали и сказали чтобы я обрасщался в суд. Как быть ?
, Сергей, г. Курск
Сергей, в таком случае у Вас варианта нету — подавать иск в суд в рамках закона о защите прав потребителей. У Вас заявление на возврат и отказ в бумажном виде? Если так, то можете подавать исковое заявление о расторжении договора купли-продажи и возврате уплаченных средств. Иск Вы в праве подать по месту своей регистрации: при сумме до 50 000 в мировой суд, при сумме свыше 50 000 в районный суд. Если претензии и ответа на бумаге нету — пройдите досудебную процедуру — направьте претензию на расторжение договора, если в течение 10 дней она не будет удовлетворена — тогда подавайте в суд. Госпошлину уплачивать не требуется. ВЫ имеете право на возврат уплаченных средств, возмещение морального вреда (будет символическим) и удержания с продавца 50% в качестве штрафа. Имейте ввиду — полученный штраф с продавца будет являться Вашим доходом, о котором продавец сообщит в налоговую. Вам нужно будет заполнить декларацию 3-ндфл до 30 апреля и потом до 15 июля следующего года