8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Имею ли я право подать в суд на сервисный центр?

Здравствуйте. Ситуация такова, купил на Авито телефон, при покупке проверил телефон (iPhone 6s) на работоспособность. Всё работало идеально, оплатил покупку и приехал домой. Через часа полтора начал звонить с него но гудков нет, в общем в итоге оказалось, что "полетел" аудиокодек (это уже в сервисе мне так сказали). Собственно с сервисом и возникли проблемы. Отдал в ремонт, получил бумагу на руки, что после ремонта (3-4 дня) должен буду оплатить 4000 руб. Прошло 3 дня, позвонили с сервиса и сообщили, что после замены аудиокодека, телефон перестал включаться, но сказали решат проблему в течении 1 (одной) недели. Через неделю позвонили, что Материнская плата не подлежит восстановлению, придётся заменить. По срокам ждать 15-30 дней, но не факт, что функция Touch ID (отпечаток пальца) будет работать. Сказали что замена платы от 10 тысяч рублей. Вопрос, имею ли я право подать иск в суд на них, за то, что были не соблюдены сроки, из-за вины их инженера они угробили рабочую материнскую плату и за то, что требуют с меня ещё дополнительной оплаты? Помогите, пожалуйста советами.

З.ы. Цитата: Если вас не устраивают сроки, то можете прийти забрать устройство, ничего нам платить не надо будет...

Показать полностью
, Эмиль, г. Ростов-на-Дону
Уточнение от клиента

Не нашёл, как можно вложить фото, к сожалению.

Здравствуйте, Эмиль.

Согласно ЗоЗПП (ст. 18):

1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:


отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы…
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. 

Поэтому Вы можете обратиться к продавцу и потребовать возврата уплаченного.

Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, Вы можете заказать развернутую консультацию в чате выбранного юриста. 

1
0
1
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Здравствуйте! Смело можете обращаться в суд, т.к ваши права явно были нарушены. Соберите все необходимые полученные акты, документы итд от сервисного центра, которые были вам выданы. И можете обращаться с исковым заявлением в суд. Возможно судья назначит судебную товароведческую экспертизу, для выяснения, какие были вмешательства в телефоне. Удачи Вам!

0
0
0
0

Если Вам будет не сложно, оставьте положительный отзыв! Заранее спасибо!

0
0
0
0
Похожие вопросы
Имеют ли право судебные приставы другого района вести исполнительное производство?
Имеют ли право работать с должником приставы другого района? Подскажите пожалуйста. По адресу моей прописки и проживания мой отдел судебных приставов Тропарёво-никулинский. Но заведено исполнительное производство и пришёл пристав из другого отдела - Дорогомиловский ОСП. Имеют ли право заводить производство на другом участке или со мной обязан работать мой отдел приставов строго по территориальной принадлежности?
, вопрос №5006319, Андрей Владимирович Дандов, п. Тульский

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Имею ли право судиться с СФР по ситуации?
родился в Душанбе 1963г . в 1991 году приехал в моск обл Мытищи . из Таджикской ССР (советский союз существовал) , гражданство Россия . работаю всю жизнь . стаж более 43 лет (уже 44) . подал заявление на получение пенсии 27 марта2026г в Г Мытищи отделение СФР. уточняли 4 месяца . 13 июля в госусл пришел отказ, но из пенсионного позвонили сказали отказ отозвали и заполнили формуляр для Таджикистана о получении части пенсии до 1991г из республики . формуляр обязали подписать 6 апреля 2026 г. хочу подать досудебную претензию в СФР . т к уже более 4 месяцев ничего не объясняют и пенсию не назначают . имею ли право судиться с СФР по ситуации ?
, вопрос №5006028, Амир, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Имеет ли право взрослая дочь на выплаты за погибшего на СВО отца, лишенного родительских прав?
Имеет ли право взрослая дочь получить деньги за погибшего на СВО отца если он был лишен родительских прав Имеет ли право взрослая дочь получить деньги за погибшего на СВО отца если он был лишен родительских прав.
, вопрос №5005430, Лариса, г. Сочи

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Имеет ли право внучка на наследство бабушки, если её отец умер раньше?
Имеет ли права внучка на наследство недвижимость от бабушки, если отец умер раньше бабушки Имеет ли права внучка на наследство недвижимость от бабушки,если отец умер раньше бабушки.
, вопрос №4997295, Елена, г. Ижевск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли обменять золотое кольцо с выпавшим камнем по гарантии?
Добрый день! Ответьте, пожалуйста, имею ли я право в течении гарантийного срока эксплуатации (он ещё не истёк), обменять (интересует только обмен, не возврат) золотое кольцо, из которого выпал камень. Повреждений на кольце нет, проверено в ювелирной мастерской. Имеет ли право магазин предлагать только возврат денежных средств?
, вопрос №4992384, Марина, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 28.09.2018