Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Имею ли я право подать в суд на сервисный центр?

Здравствуйте. Ситуация такова, купил на Авито телефон, при покупке проверил телефон (iPhone 6s) на работоспособность. Всё работало идеально, оплатил покупку и приехал домой. Через часа полтора начал звонить с него но гудков нет, в общем в итоге оказалось, что "полетел" аудиокодек (это уже в сервисе мне так сказали). Собственно с сервисом и возникли проблемы. Отдал в ремонт, получил бумагу на руки, что после ремонта (3-4 дня) должен буду оплатить 4000 руб. Прошло 3 дня, позвонили с сервиса и сообщили, что после замены аудиокодека, телефон перестал включаться, но сказали решат проблему в течении 1 (одной) недели. Через неделю позвонили, что Материнская плата не подлежит восстановлению, придётся заменить. По срокам ждать 15-30 дней, но не факт, что функция Touch ID (отпечаток пальца) будет работать. Сказали что замена платы от 10 тысяч рублей. Вопрос, имею ли я право подать иск в суд на них, за то, что были не соблюдены сроки, из-за вины их инженера они угробили рабочую материнскую плату и за то, что требуют с меня ещё дополнительной оплаты? Помогите, пожалуйста советами.

З.ы. Цитата: Если вас не устраивают сроки, то можете прийти забрать устройство, ничего нам платить не надо будет...

Показать полностью

Уточнение от клиента

Не нашёл, как можно вложить фото, к сожалению.

28 сентября 2018, 00:20

28 сентября 2018, 00:08, Эмиль, г. Ростов-на-Дону

Авито

Светлана Буланкина

Юрист, г. Чебоксары

Здравствуйте, Эмиль.

Согласно ЗоЗПП (ст. 18):

1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

…
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы…
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества.

Поэтому Вы можете обратиться к продавцу и потребовать возврата уплаченного.

Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, Вы можете заказать развернутую консультацию в чате выбранного юриста.

28 сентября 2018, 00:27

Яна Краснова

Юрист, г. Уфа

Здравствуйте! Смело можете обращаться в суд, т.к ваши права явно были нарушены. Соберите все необходимые полученные акты, документы итд от сервисного центра, которые были вам выданы. И можете обращаться с исковым заявлением в суд. Возможно судья назначит судебную товароведческую экспертизу, для выяснения, какие были вмешательства в телефоне. Удачи Вам!

28 сентября 2018, 04:53

Яна Краснова

Юрист, г. Уфа

Если Вам будет не сложно, оставьте положительный отзыв! Заранее спасибо!

28 сентября 2018, 07:15

Похожие вопросы

Исполнительное производство

Имеет ли право он вернуть деньги обратно?

Добрый день. Выиграла суд. Решение суда было окончательным. Получила исполнительный лист. По исполнительному листу взыскала все денежные средства с ответчика. Ответчик не разу не появлялся в зале заседаний, никак не реагировал. Все сроки чтобы подать на апелляцию прошли. По истечению всех сроков, ответчик подал заявление на восстановление сроков. Суд возобновили заново, судью заменили. Имеет ли право он возобновлять все сроки, когда они уже давно прошли по закону? Имеет ли право он вернуть деньги обратно? суд был в мою пользу.

Вчера в 11:20, вопрос №4166297, Юлия, г. Москва

2 ответа

Семейное право

Имеет ли право ТИК сложить мои полномочия по причине увольнения с работы?

Добрый день. Являюсь членом участковой избирательной комиссии, выдвиженец по месту работы. В этом году уволилась с данной работы, могу ли я остаться в составе комиссии? Имеет ли право ТИК сложить мои полномочия по причине увольнения с работы?

Вчера в 09:48, вопрос №4166178, Нина, г. Москва

1 ответ

Раздел имущества

И у меня такой вопрос могу ли я претендовать на половину дома и имеет ли право претендовать на этот дом сын его новой жены?

Здравствуйте! Я развелась с мужем в 2019 году, прожили мы с ним 15 лет вместе.В браке нам подарили землю и муж оформил на себя и построил дом я же не работала смотрела за ребёнком.При разводе сын жил с мужем 1,5 года, сейчас живёт со мной. При разводе с мужем была договорённость что я не претендую не на что главное чтоб он сыну всё предоставил прописку и имущество. Сейчас бывший муж просит чтоб сын выписался из дома, а меня просит чтоб я через нотариуса подписала отказ на долю в доме! Он женился уже как 5 лет и говорит что на этот дом может претендовать только он его жена жены его от другово брака сын и наш сын, а мне говорит отписыватся и отказыватся потому что он не модет продать дом! И у меня такой вопрос могу ли я претендовать на половину дома и имеет ли право претендовать на этот дом сын его новой жены ? И как мне лучше поступить чтоб он сына не обманул нашего!? Он меня уверяет что его новая жена вкладывалась в этот дом в пристройку и т.д. и из за этого она имеет право на этот дом и её Сын тоже. Я не знаю как мне быть.

Вчера в 01:56, вопрос №4165781, Клиент, г. Москва

2 ответа

Налоговое право

Разъясните пожалуйста, имеет ли право на налоговый вычет моя супруга?

Добрый вечер! Ситуация следующая, мной был заключен кредитный договор с банком на приобретение земельного участка и дальнейшее строительство дома на этом участке. Спустя 4 месяца был заключен брак, а еще через 2 месяца дом был сдан в эксплуатацию и получена выписка егрн. Т.е. право собственности на з.у. возникло до заключения брака, а на дом право собственности возникло уже в браке. Разъясните пожалуйста, имеет ли право на налоговый вычет моя супруга? Она имеет право только имущественный вычет (при покупке жилья) или она может заявить имущественный вычет на погашение процентов по ипотеке??? Если можно, то укажите в ответе норму права на которую основывается Ваш ответ. Заранее благодарю за разъяснения!!!

24 июня, 18:57, вопрос №4165523, Владимир, г. Москва

1 ответ

Семейное право

Имеет ли право пристав как-то увеличить долг в такой ситуации?

Может ли вырасти долг (за счёт начисления процентов, неустойки и т.п.), если денег, которые списываются с должника, недостаточно для погашения долга в срок? Платить долг он не отказывается, но зарплата маленькая, в счёт долга с учётом сохранения прожиточного минимума списывается всего лишь 20-30 руб. в месяц. Был долг 15 тыс., через полгода стал 25 тыс. Имеет ли право пристав как-то увеличить долг в такой ситуации?

23 июня, 19:42, вопрос №4164274, Елизавета, г. Краснодар

1 ответ