Замена товара ненадлежащего качества, если упаковка не вскрывалась

мама купила в магазине "рейсшину"(чертёжная линейка),приехала домой,дала мне,а смотрю а она бракованная(несколько трещин),завтра хотим поменять на новую,мы эту даже из упаковки не доставали+чек есть

27 сентября 2018, 21:30, Dmitriy, с. Шемурша

Сергей Мельников

Юрист, г. Санкт-Петербург

Добрый день.

Если вопрос заключается в возможности такой замены, то она у Вас имеется на основании статьи 18 Закона о защите прав потребителей.

Продавец обязан принять товар ненадлежащего качества у Вас и в случае необходимости провести проверку качества товара. Вы вправе участвовать в проверке качества товара.

В случае обнаружения недостатков товара и предъявления требования о его замене продавец обязан заменить такой товар в течение семи дней со дня предъявления указанного требования потребителем, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара продавцом — в течение двадцати дней со дня предъявления указанного требования.

Если у продавца в момент предъявления требования отсутствует необходимый для замены товар, замена должна быть проведена в течение месяца со дня предъявления такого требования.

27 сентября 2018, 21:34

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Похожие вопросы

Получение образования

Но если он не сдаст все долги до конца августа, что может предпринять школа?

Здравствуйте! Ребёнок был переведён условно в 7-й класс. Но академическую аттестацию так и не сдал. В итоге у него долги и за 6-й, и за 7-й класс. В ПНД нам дали рекомендацию на домашнее обучение. Школа утверждает, что если ребенок до конца августа не сдаст все долги, то несмотря на справку о рекомендации домашнего обучения его всё равно оставят на второй год в 7-м классе. Понимаю, что без моего согласия его не могут оставить на второй год. Как быть в этой ситуации? И я, и ребёнок против повторгого обучения, есть шанс закрыть долги, занимаемся с репетитором. Но если он не сдаст все долги до конца августа, что может предпринять школа? В 8-й класс не переведут?

10 июня, 19:47, вопрос №4978291, Лера, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Банкротство

Если я подам заявление в полицию, как отразиться это на завершении банкротства., которое завершилось бы раньше на год, если бы не воровство

Если управляющий воровал деньги с моего счета на протяжении 2 лет на сумму 450 тысяч а потом свалил. Сейчас у меня другой управляющий. Если я подам заявление в полицию, как отразиться это на завершении банкротства. , которое завершилось бы раньше на год, если бы не воровство. Не приостановиться или вообще омменится вся процедура.

10 июня, 18:46, вопрос №4978236, Юля, г. Курск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

1150 ₽

Вопрос решен

Гражданское право

Так как оборудование дорогое, я не знаю как обо эксплуатировалось и если он не привезет его сам (как ранее договаривалось) - он фактически снимает с себя ответственность за эго эксплуатацию

Ситуация: одолжил знакомому на врем для тренировки детей спортивное оборудование. По истечении пары месяцев - попросил - "верни". Человек 3 недели кормил "завтраками". Обратился в полицию - они провели "беседу", взяли бумагу, что он не препятствует возврату имущества. Но затем (после полиции), человек вместо того,чтобы привести оборудование на место, написал в смс, что я сам должен его забрать (дал координаты). Меня это не устаивает. Так как оборудование дорогое, я не знаю как обо эксплуатировалось и если он не привезет его сам (как ранее договаривалось) - он фактически снимает с себя ответственность за эго эксплуатацию. Если что-то поломано - потом концов не найдешь. Какие юридически/процессуальные механизмы существуют, чтобы заставить человека лично вернуть то, что он ранее забирал. ?

08 июня, 15:42, вопрос №4976715, Константин, г. Пенза

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Защита прав потребителей

Сломался холодильник купленный в DNS не отработав года, имею ли я права на замену товара или возврат средств?

08 июня, 08:13, вопрос №4976316, Алексей, Луганск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Семейное право

Как мне его уведомить, если я не знаю где он живет, а адрес регистрации у нас один на двоих?

Здравствуйте, я хочу развестись, муж категорически против, не хочет делить имущество, не хочет разводиться. Мы вместе не живем. Есть ребенок 10 лет. 1. Как мне его уведомить, если я не знаю где он живет, а адрес регистрации у нас один на двоих? Добровольно уведомление он не подпишет 2. Смогу ли я получить развод если он не будет являться в суд и может ли суд нас не развести, если он против?

07 июня, 23:30, вопрос №4976227, Алена, г. Ярославль

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.