На какую статью закона ссылаться при нарушении прав потребителя?
Здравствуйте! подскажите пожалуйста, если были нарушены права потребителя, я сперва должен обратиться в организацию, которая нарушила мои права предоставлением услуг, верно? согласно на какую статью закона я могу ссылаться при этом
, павел, г. Москва