Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.
Можно ли требовать устранения возникших после ремонта товара недостатков за счет СЦ?
Сдала телефон в ремонт, когда пришла забирать проверили что он заряжается и включается, но когда пришла домой увидела что чуть чуть треснуло стекло под защитным стеклом, в мастерской там же и устанавливали защитное стекло, но не при мне, и какой-то скрежет появится возле кнопки, могу я придти и потребовать чтобы это все устраняли за их счет?
Наталья, имеет смысл написать претензию этому «айдапочиню» в рамках закона о защите прав потребителя
Конечно, если бы Вы при приемке телефона из ремонта заметили эти повреждения — было бы намного проще и лучше.
В любом случае — повредить стекло не снимая защитного стекла Вы не могли. Только, когда будете показывать им телефон — не дайте снять защитное стекло пока не согласятся устранить все недостатки в письменном виде. А-то снимут и потом не докажете, что это не вы до этого снимали и повредили.
0
0
0
0
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Прошу помочь разобраться в правомерности действий энергосбытовой компании и посоветовать как мне действовать.
Исходные данные:
— Я потребитель-физлицо (частный дом). В регионе действует многоуровневый тариф: первый, второй и третий диапазоны потребления (ссылка на постановление: https://www.lesk.ru/upload/medialibrary/e75/m0o592vwjkb6uff51a08bcfu3u136j8a.pdf).
— Около трех лет назад (возможно 4 года назад, но точно после 1 июля 2020 года) назад на опоре (столбе) за границей участка установили электронный прибор учёта с дистанционной передачей данных. Счётчик находится на высоте, физического доступа к нему нет. Пульт для снятия показаний мне не выдавали, договор на обслуживание не обновляли. До этого счетчика не было вообще, платили по нормативу (есть договор на оплату по средним показаниям).
— Все время с момента установления счетчика я ежемесячно оплачивала счета, в которых стоял фиксированный объём 288 кВт·ч (тариф сегодня — 5,77 руб./кВт·ч). Никаких уведомлений о перерасходе или долгах не получала. Заказных писем с извещением о чем бы то ни было не было.
— Договор на новые условия с выдачей пульта не заключили, так как соседи недобросовестные - цыгане, неблагополучные семьи с долгами за электричество. Все дома на улице не заключили договора, некоторым соседям за это время приходили космические счета (60-90 т. руб), они обращались в центр по работе с клиентами и получали пульт.
— Все время с момента установки счетчик не проверялся, актов проверки я не подписывала.
— Лапмочка на счетчике все 3 года мигает, даже когда во всем доме отключено электричесво. Возможно, счетчик неисправен.
Ситуация:
В апреле 2026 года пришла квитанция на сумму 443 537,46 рублей. Согласно счёту, весь недоначисленный объём за (предположительно) 3 года (около 35 024 кВт·ч) "слили" в один расчётный период (апрель 2026), из-за чего:
— 1635 кВт·ч попало в первый диапазон,
— 885 кВт·ч во второй,
— 32 503,74 кВт·ч — в третий (самый дорогой, 13,05 руб./кВт·ч).
Насколько понимаю, был применен п. 61 ПП РФ № 354, но я не передавала показания счетчика, а значит злонамеренных занижений показаний с моей стороны не было.
Еще уточню, что по документу выше, диапазоны больше в месяцы отопительного сезона. В моем регионе в этом году март был последним месяцем отопительного сезона, и уже в апреле диапазоны стали меньше - и был выдан счет.
Вопросы к юристу:
1. Законно ли весь объём за 3 года учитывать в одном расчётном месяце и тем самым искусственно загонять его в третий диапазон? Счетчик вне зоны моего домовладения
2. Обязана ли была компания уведомлять меня о расхождении показаний ранее и делать перерасчёт постепенно?
3. Могу ли я попробовать применить срок исковой давности, если энергосбыт подтвердит, что в счете указан объем за срок более 3 лет с апреля 2026 года?
4. Можно ли добиться полного пересчёта с разбивкой по месяцам? И насколько это на моей ответственности, если вплоть до марта 2026 года мне приходили счета, я их регулярно и в срок оплачивала. Если счетчик на отвественности энергосбыта, не считается ли халатностью то, что ситуация произошла?
, вопрос №4950451, Карина, г. Сочи
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте. Приобрел автомобиль Audi A3 с заявленным пробегом 121.000 км и «без вложений» в салоне. После покупке наткнулся на белорусскую автотеку (авто с 2016 по 2025 год находился в беларуси) и увидел, что реальный пробег авто 220+ тыс. км.
После этого съездил на ТО, где еще насчитали различных ремонтов на ~200 тыс. рублей.
Сам автомобиль в целом отлично выглядит, да и по мотору и коробке все отлично, ремонта требует в основном только ходовая часть.
Хотел бы оставить его себе и потребовать компенсацию в автосалоне.
Единственный момент - авто находился в салоне на комиссии, то есть продавался от собственника. ДКП тоже составлен с собственником. Однако общался я с менеджерами салона по поводу этого автомобиля, передавал деньги за него также в салоне менеджерам, собственника даже в глаза не видел.
Можно ли с них поиметь какую-то компенсацию в таком случае?
, вопрос №4947401, Никита, г. Санкт-Петербург
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли продать квартиру купленную после развода с мужем под мат капитал, доли в квартире, у меня и детей, опека просит согласие мужа на продажу, а он не дает согласие
, вопрос №4947101, Елена, г. Челябинск
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте. С бывшим супругом имеем автомобили. Моя дороже. Супруг после развода претендует на разницу в цене автомобилей. Но, после развода моя машина требовала больших денег на ремонт, жестянка прогнил, и ремонт двигателя. Без этого ремонта, машина без мотора и вся в дырах, была бы не пригодна. Могу ли предъявить сначала половину за ремонт с него, а потом уже я разницу выплачу? Или какие то другие варианты?
, вопрос №4947081, Марина, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.