8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Мне не понравился заказанный товар и я его вернула, но деньги за него не получила, как быть?

Я заказала 1 сывыртку 3 крем в виде как помада я полулила мне не понравилась а теперь я передумала хочу вернуть товар опять или деньги г Алматы ул Прокофьева д 244

, Света, г. Москва

Добрый день!
В соответствии с Правилами продажи товаров дистанционным способом покупатель вправе отказаться от товара в любое
время до его передачи, а после передачи товара — в течение 7 дней.
В случае если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего
качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара,
покупатель вправе отказаться от товара в течение 3 месяцев с момента передачи
товара.
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его
товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и
условия покупки указанного товара. Отсутствие у покупателя указанного документа
не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения
товара у данного продавца.
При отказе покупателя от товара продавец должен возвратить ему сумму,
уплаченную покупателем в соответствии с договором, за исключением расходов
продавца на доставку от покупателя возвращенного товара, не позднее чем через
10 дней с даты предъявления покупателем соответствующего требования.
 Вам нужно написать претензию с требованием возврата уплаченной стоимости.

0
0
0
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
1150 ₽
Вопрос решен
Наследство
Имеет ли дочь право на наследование автомобиля, купленного на деньги, полученные за погибшего сына?
Добрый день! Ситуация такая, я родная дочь умершего, отец уже давно живет с женщиной в браке, не с моей мамой. У отца произошла такая ситуация перед смертью, они со своей женой заказали из Японии, оплатили, но отец не дождался и всер. Теперь этот автомобиль получит его жена, и уже после его смерти зарегестрирует на себя. В итоге вопрос: Имею ли я право на наследование этого автомобиля. Это еще не все, деньги на автомобиль были получены отцом в связи со смертью сыны на СВО. Как быть в этой ситуации? По факту эта женщина к этим деньгам вообще не кинет никакого отношения.
, вопрос №4955663, Анна, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Как их наказать и вернуть свои деньги?
Здравствуйте! я работала в организации 6 мес, зп. в конвертах. 3 мес. без оформления трудового договора. Выдавали бумажки, где была рассчитана сумма. (сохранились) После увольнения, обнаружила, что там обсчет - проценты посчитаны неправильно, суммы небольшие. Попросила предоставить мне отчет, как вообще были рассчитаны мои деньги, т.к. давно смущали суммы, но я доверяла(не смейтесь) фирма крупная и директор приятная женщина, вызывала доверие. Когда я написала директору, она ответила, что считает мои претензии неуместными (есть переписка) и на мои требования, предоставить отчет промолчала. В фирме двойная бухгалтерия, большая текучка кадров. По факту директор организовала там систему взаимозачетов между работниками, т.е. они оказывали услуги друг другу, минуя кассу, о чем не знает, видимо, владелец, поэтому свидетелей скорее всего не будет. Я думаю, что директор скорее всего присваивала часть моей зарплаты и других работников тоже. Кроме того при расчете мне не выдали часть документов и расчетный листок. ГИТ сказали, их проверять не будут. Прошло после увольнения 1.5 месяца. Как их наказать и вернуть свои деньги? Спасибо!
, вопрос №4952858, Светлана, г. Ростов-на-Дону

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли использовать возвращенные банком средства для погашения кредитов, оформленных мошенниками?
украли телефон. мошенники набрали на меня кредитов\займов. заявление давно написано в полицию и дело открыто. удалось закрыть часть займов\кредитов, тем что разбирался я сам напрямую с организациями. осталось озон и тинькофф, там были открыты кредитки (в озон мошенниками, а в тинькофф была моя кредитка) и выведены деньги, для оплаты покупок мошенниками. тинькофф удалось оспорить часть операций и вернуть мне деньги и сейчас на моем счеты в тинькофф висят они. будут ли какие-то последствия, если я возьму эти деньги и закрою ими кредитки(при условии, что мне спокойно хватит этих денег, для погашения кредиток, не использую свою средства )?
, вопрос №4951285, Денис, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать наследнику, если бывшая жена отца владеет долей в квартире?
У меня умер отец в 2023 году, со своей бывшей женой они не жили три года до смерти, на раздел имущества не подавала при жизни, после смерти подала, соответственно получила 1/2 доли квартиры,хоть она и куплена в браке, но доходов у них небыло от слова совсем за все время, она не предоставила, квартира купленна на деньги моей бабушки, расписка была, но она была у него, скорей всего бывшая жена ее выкрала, я старший сын, проживаю в другом регионе, так же есть их общий не совершеннолетний ребенок, квартиру она сразу сдала квартирантам, возможности приехать у меня не было, так как работа, в прокуратуру и полицию мы обращались, бесполезно, но да ладно Предложил ей выкупить долю в квартире, ниже рынка, сначала она согласилась, сказала будет искать деньги и да, у них есть своя квартира в которой они живут, а этой она просто пользуется без согласия и в тихую,по показаниям все понятно, что в ней проживают, доказать мы не могли, прошло пол года, сказала, что и за эти деньги покупать не будет, я предлагал выкупить ее долю, сказала не будет ни продавать ни выкупать и еще что она платит комунальные платежи, хотя я не отказываюсь, но и платить за квартиру которой она пользуется вообщем не понятно, мне доля не нужна, но и что делать, элементарно закон ге позволяет ни пользоваться ни продать, и выкупать она не хочет, как поступить, ведь это наследство и я как сын остался ни с чем, а бывшая жена м двумя квартирами, плюс завладела всем имуществом,доказать мы поосто ничего не смогли
, вопрос №4951351, Вячеслав, г. Верхняя Салда

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Как вернуть деньги за товар с браком, купленный на Авито?
Здравствуйте.Мне нужна юридическая консультация. Я купил топор на авито у продавца, мы общались через смс сообщения. Топор оказался с браком и я сделал возврат. Топор продавец уже давно получил, но деньги не возвращает. Я хочу подать на него в суд. Все о доставке есть у меня, так же есть история перевода денег ему в приложении банка. Только вот с момента получения мной топора и до первого теста просшло больше двух недель. Какие мои действия?
, вопрос №4943981, Константин, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 23.09.2018