8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Отказали в приеме несоответствующих подушек, но после претензии приняли для выяснения, как быть?

Добрый день! Произошла такая ситуация: покупали матрац и 4 подушки. В наличии была выставочная модель подушки, продавец сказала, что есть такие на складе и утром когда будут осуществлять нам доставку матраца, привезут и подушки. Подушки привезли другие по качеству и виду, акта не было. Позвонили в магазин, сказали, что завтра придёт машина с подушками...можете подъехать и поменять. Машина так и не пришла. Через день тоже самое. Когда приехали в магазин вернуть подушки, директор ответила, что они не возвратные! Написали притензию! Потом она решила, что мы на них спали...в итоге ждём ответа! Подушки приняли! Сказала, что надо связаться с прстащиком примут ли их обратно. Что делать?

Показать полностью
, Елена, г. Москва
Олег Васев
Олег Васев
Адвокат, г. Ижевск
рейтинг 7.1

Здравствуйте. 

Написали притензию! Потом она решила, что мы на них спали… в итоге ждём ответа! Подушки приняли! Сказала, что надо связаться с прстащиком примут ли их обратно.

Елена

ну по сути Вы самое главное сделали. Написали претензию. Ст. 26.1 ФЗ «О ЗПП»

5. Последствия продажи товара ненадлежащего качества дистанционным способом продажи товара установлены положениями, предусмотренными статьями 18 - 24 настоящего Закона.
Что делать?

Елена

если Ваша претензия будет без ответа или отклонена — подавать иск в суд.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Автомобильное право
Лицо, но у меня договор аренды есть, можно ли оспорить или уменьшить штраф за неуплату платной парковки?
Беру машину в аренду у компании, машина оформлена на юр. Лицо, но у меня договор аренды есть, можно ли оспорить или уменьшить штраф за неуплату платной парковки?
, вопрос №4865667, Алим, г. Москва
Гарантии, льготы, компенсации
После увольнения с сво по категории Д и получив уже на гражданке 2 группу инвалидности не могу получить
Здравствуйте!После увольнения с сво по категории Д и получив уже на гражданке 2 группу инвалидности не могу получить положенных от согаза выплат.Т.е.согаз отказали протянув 8 месяцев решения после первой заявки от в/ч.Ссылаясь на то,что это заболевание а не военная травма.На МСЭ когда дали группу сказали что Мы всем ставим общее заболевание,а дальше сами двигайтесь дав адрес военного соц центра в Москве.Подскажите как правильно и грамотно действовать чтобы добиться всех положенных законом выплат???
, вопрос №4865617, Сергей, г. Москва
Семейное право
Здравствуйте, у меня возник вопрос: могу ли я выписать бывшую супругу из квартиры, если квартира приобретена
Здравствуйте, у меня возник вопрос: могу ли я выписать бывшую супругу из квартиры, если квартира приобретена мной до брака и является моей личной собственностью, но после развода она продолжает быть зарегистрированной в ней и фактически не проживает?
, вопрос №4865561, дима, г. Москва
Гражданское право
Сам протокол допроса уничтожен, но фрагменты этого протокола допроса есть в судмедэкспертизе потерпевший
Здравствуйте, у меня такая ситуация, моего несовершеннолетнего ребёнка привлекли по УКРФ ст. 132 насильственные действия сексуального характера. Сын дал показания, что эти действия совершил другой несовершеннолетний ребёнок Стражков Игорь. В ходе судебных заседаний выявился факт фальсификации протокола допроса потерпевшей, служебный подлог ст. 292 УК РФ. Сам протокол допроса уничтожен, но фрагменты этого протокола допроса есть в судмедэкспертизе потерпевший, где она указывает на противоправные действия этого Стражкова , действия которого вменяют в вину моему сыну Фомину Г. Там указаны листы дела 33-37 т.1. Но опись т.1 уголовного дела исправлена , на стр 33-37 значатся другие документы, копии паспорта, документа об образовании и тд. Налицо служебный подлог. Кроме того , на стр 187- 191 есть допрос потерпевшей, но уже в этом допросе исправлена суть- вся вина возложена на Фомина Г. , о Стражкове И. там вообще не говорится. Это сделано следователем для того, чтобы вывести Стражкова И. из обвиняемого в свидетели , что было и сделано, хотя полгода этот Стражков числился обвиняемым во всех постановлениях. Кроме того , суд разрешил не допрашивать Стражкова , так как он не явился в суд для допроса. Есть еще много нарушений со стороны следователя и суда. Могу ли я обратиться в ФСБ на действия следователя СК по поводу служебного подлога , фальсификации документов?
, вопрос №4864766, Ковалева Галина, г. Москва
Защита прав потребителей
Есть ли шанс расторгнуть договор и вернуть машину салону
Добрый день. В автосалоне был приобретен автомобиль б/у полностью в кредит, с пробегом 60000. Через три дня было обнаружено у официального дилера, что пробег на самом деле 150000 и машина битая. В договоре (который не был прочитан, но даже если бы и был бы прочитан, я думаю что меня бы успокоили сославшись на стандартные фразы и т.д., т.к. я не юрист и не знаю всех нюансов) были прописаны все возможные поломки, и вообще что я автомобиль покупаю для ремонта. И что я ознакомлен что пробег скручен. Есть ли шанс расторгнуть договор и вернуть машину салону.
, вопрос №4864347, Alexey, г. Москва
Дата обновления страницы 22.09.2018