8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Починили телефон без моего согласия на ремонт, как быть?

Здравствуйте! Я отдал телефон в сервисный центр на ремонт ( не работал экран), на следующий день мастер звонит и говорит что ремонт будет стоить 2500, я ему сказал что подумаю, пока не ремонтируйте. Через неделю он мне звонит и говорит что телефон сделан, но я не давал согласия на ремонт. Подскажите пожалуйста как мне поступить в этой ситуации. Могу ли я не платить? Так как я не давал согласия.

, Александр, г. Серпухов
Сергей Мельников
Сергей Мельников
Юрист, г. Санкт-Петербург

Добрый день.

Продавец (исполнитель) не вправе без согласия потребителя выполнять дополнительные работы, услуги за плату. Потребитель вправе отказаться от оплаты таких работ (услуг), а если они оплачены, потребитель вправе потребовать от продавца (исполнителя) возврата уплаченной суммы. Согласие потребителя на выполнение дополнительных работ, услуг за плату оформляется продавцом (исполнителем) в письменной форме, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Полагаю, что работу, выплненную в отсутствие Вашего согласия, Вы вправе не оплачивать.

Если возникнут проблемы с получением телефона — напишите претензию. С составлением претензии могу помочь — обращайтесь.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Военное право
Я доброволец заключил контракт на один год птписал в 2023 году он у меня закончился и они теперь говарят что он у меня Офтомотически продляется без моего согласия разве так можно
Я доброволец заключил контракт на один год птписал в 2023 году он у меня закончился и они теперь говарят что он у меня Офтомотически продляется без моего согласия разве так можно
, вопрос №4106164, Денис, г. Иркутск
Социальное обеспечение
Хотелось бы узнать будут ли нам положены какие то выплаты и льготы?
Здравствуйте. Мой муж проходит службу по контракту на СВО, в данный момент мы ждем ребенка. Он родится в то время когда мой муж ещё будет находится на СВО. Хотелось бы узнать будут ли нам положены какие то выплаты и льготы?
, вопрос №4105978, Александр, г. Якутск
Административное право
Имеет ли право бабушка на это без согласия матери?
Добрый вечер! Мы с мужем в разводе и его мать отвела моего ребенка к психологу без моего согласия в сад в котором сама же работает. Имеет ли право бабушка на это без согласия матери?
, вопрос №4105318, Мария, г. Нальчик
Права детей
Муж сделал доверенность на свою жену без моего согласия, как её можно отменить?
Здравствуйте, с бывшим мужем в разводе. Ребёнок по суду проживает со мной, есть решение суда о порядке общения с ребёнком. Сейчас сын учится к кадетское училище. Муж сделал доверенность на свою жену без моего согласия, как её можно отменить?
, вопрос №4104132, Виктория, г. Анжеро-Судженск
Защита прав потребителей
Подскажите, могу ли я оформить в таком случае возврат средств по причине того, что решение не подошло, магазин мог бы забрать деталь, а я свой телефон без экрана?
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, по вопросу ремонта техники и возврата по ней средств Ситуация такая: у телефона отвалился экран, еще не оторвался, но уже был на ниточках проводов. Работал без проблем еще часов 12, пару раз отклеивался, но по итогу с концами оторвался и перестал работать. Отвезли в сервис телефон, на диагностике смотрели, вздулся ли аккумулятор, был ли он причиной отвалившегося экрана. С аккумулятором все было ок, поэтому нам предложили замену экрана - на оригинальную деталь или копию, было сказано, что единственные отличия будут - на копии немного другая цветопередача, но функционал такой же. Согласились на копию (она стоила 12к, оригинал 17), подождали, забрали телефон, выдали гарантию на услугу 30 дней. Телефон забирал мой молодой человек и, коротко проверив, сказал, что все ок. Дома телефон подвисал, моргал, лагал, но не работал адекватно. Отвезли телефон обратно в сервис, там посмотрели, сказали, что с телефоном все ок, нужно произвести сброс до заводских настроек. Не хотелось, но окэй, вариантов не видели, произвели сброс. Это не помогло телефон продолжал лагать, особенно это было заметно на клавиатуре. Сейчас магазин предлагает поменять экран на другой, т.к. есть вероятность, что проблема в самой копии (может копия плохая). Но при этом напоминают, что если после повторной замены проблема сохранится, значит что-то сломалось внутри телефона и значит возврат средств я оформить не могу. Ссылаются на тот случай, если окажется, что проблема не в экране. Подскажите, могу ли я оформить в таком случае возврат средств по причине того, что решение не подошло, магазин мог бы забрать деталь, а я свой телефон без экрана?
, вопрос №4103615, Дарья, г. Мурманск
Дата обновления страницы 22.09.2018