Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Категории
Как разрешить проблему с телефоном IPhone 7 на гарантии?
Приобрела телефон IPhone 7 у дилера "Мегафон", телефон на гарантии 2 года + страховка, проблема с динамиком, плохо слышно при разговоре с исходящего звонка. Хочу отнести его на проверку, для выявления причин. 1) Предоставят ли тел на время гарантийного случая (проверки)?!и какую модель обязаны предоставить?! 2) В случае их не исправности тел, что посоветуете?!
, Дарья, г. Екатеринбург
Светлана Терехина
Здравствуйте Дарья!
Купленный Вами телефон относится к технически сложным товарам. Согласно п. 1 ст. 18 ЗоЗПП
…
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
Хочу отнести его на проверку, для выявления причинДарья
Дарья, Вы вправе предъявить конкретное требование продавцу. Если прошло 15 дней со дня покупки, то Вы вправе рассчитывать на безвозмездное устранение недостатков.
Похожие вопросы
Сломалась клавиатура на гарантии, при сдаче ее в магазин на ремонт с управляющим магазина было принято решение выдать мне подменный аналог клавиатуры
Доброе утро, у меня возникла такая ситуация.
Сломалась клавиатура на гарантии, при сдаче ее в магазин на ремонт с управляющим магазина было принято решение выдать мне подменный аналог клавиатуры. Сегодня мне привезли клавиатуру на подмен в 5 раз дешевле другого бренда. Продавец утверждает, что выдается совершенно любая клавиатура. ПОдскажите пожалуйста за мной ли правда и есть ли смысл добиваться справедливости.
Территориальная зона ТЖИ-2 В условно разрешенных есть только магазины, а хочется построить пиццерию-общепит
Купил дом с прилегающей территорией до авто дороги. Дом угловой. Территориальная зона ТЖИ-2
В условно разрешенных есть только магазины, а хочется построить пиццерию-общепит.
Возможно ли через суд изменить территориальную зону данного участка земли в котором будет разрешено использовать по назначению???
Вопрос: будут ли проблемы с пересечением границы для отдыха с 4-11 мая
На период с 4-11 мая куплена путевка в Турцию. На данный момент есть 2 повестки: 1. на 3 мая для уточнения документов воинского учета. 2. на 4 июля для прохождения мед. осмотра. В военкомате сказали что служить идти 7 июля, но повестку пока не дали. Есть отсрочка по учебе до конца июня. Вопрос : будут ли проблемы с пересечением границы для отдыха с 4-11 мая
Телефон при выдаче работал нормально и был в транспортировочной пленке.(Ее снял чуть позже)
Здравствуйте, сдавал телефон на ремонт. Проблема была в том, что экран просто так выключался. Насчет телефона я гуглил информацию и видел, что такие проблемы с ним бывают: кому-то помогла замена экрана, кому-то нужно было менять процессор или что-то там с материнской платой делать. В сц "мастер" поменял экран на новый. Телефон при выдаче работал нормально и был в транспортировочной пленке.(Ее снял чуть позже). Через день телефон уже не работал и выключался точно так же как и раньше. Попытался сдать телефон в сц, но мастер указал на царапину на новом экране. Очевидно, что она не влияет на работоспособность телефона, но телефон принимать отказались.
Дарья, в случае выявления недостатка, Вы вправе предъявить требования, предусмотренные п. 1 ст. 18 ЗоЗПП. Согласно п. 5 ст. 18 ЗоЗПП продавец обязан принять товар с недостатками и при необходимости провести проверку качества телефона. При этом Вы вправе участвовать при проведении проверки качества.
Требовать предоставления телефона, обладающего такими же основными потребительскими свойствами, как и Ваш телефон, Вы вправе в случае безвозмездного устранения недостатков (п. 2 ст. 20 ЗоЗПП), либо в случае предъявления Вами требования о замене товара, если для замены товара требуется более семи дней (п. 1 ст. 21 ЗоЗПП). Требование о предоставлении телефона необходимо предъявить в письменном виде с обязательной отметкой о получении на втором экземпляре (дата, должность и т.д.).
Телефон, обладающий такими же основными потребительскими свойствами, как и Ваш.
Если Вам требуется подробная консультация по Вашему вопросу, Вы можете обратиться ко мне в чат и заказать индивидуальную консультацию!