8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Куда я могу обратиться и как я могу вернуть денежные средства обратно?

Добрый вечер,Я заказала наушники на одном из интернет-магазинов,Они пришли быстро на почте я оплатила свой заказ, но наушники не подошли к телефону, я потребовала возврат денежных средств.

Я не могу связаться с интернет-магазином, Они никак не хотят со мной контактировать.

Я позвонила в службу доставки и попросила вернуть денежные средства ,так как товар новый и он лежит в коробке.

На что они мне ответили ,что ничем помочь не могут ,оставят запрос в интернет-магазин ,чтобы они со мной связались.

Я звонила пять раз, Со мной связались один раз, и то служба доставки.Номер интернет-магазина они давать не хотят, они дали только электронную почту на которую я написала и мне не пришел ответ.

Гарантия на наушники 14 дней, прошло пол месяца, со мной ещё не связались.

Я бы не сказала что отдала маленькие деньги за наушники.

Куда я могу обратиться,и как я могу вернуть денежные средсьва обратно?

Показать полностью
, София, г. Краснодар

Добрый день! 

На сайте магазин должен быть раздел содержащий информацию о порядке возврата товара. В составе такой информации часто содержится образец (бланк) заявления о возврате товара, а также указываются способы его представления продавцу, а также способы возврата товара.

Если данной информации нет, то на сайте также должен содержаться юридический адрес куда можно направить заявление о возврате товара и перечисления денежных средств. 

0
0
0
0
София
София
Клиент, г. Краснодар
На данном сайте есть только обратная связь, но как я и писала выше, они не контактируют со мной.
На email не отвечают, на звонки тоже

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
1150 ₽
Вопрос решен
Защита прав потребителей
Как вернуть деньги за обучение при задержке возврата онлайн-школой?
Был заключен договор с онлайн-школой. В течении обучения я решила расторгнуть договор, мне прислали расчет, я с ним согласилась и подписала. Менеджер сказал, что возврат денежных средств произойдет в течении 10 дней, тоже написано в оферте ( при чем без указания рабочих или календарных). Соглашение на расторжение было направлено 12 мая, на текущий момент вовзврат дс не произошел. Я написала на почту вопрос о возврате, на что мне пришел ответ " К сожалению, в школе сейчас финансовые трудности, проведем, как только сможем(( Очень надеюсь, что в течение следующей недели сможем погасить долг" Данный ответ меня не устраивает, потому что обучение я брала в кредит и после расторжения нашего договора должен был быть расторгнут кредитный договор, но сейчас это все затягивается, а мне будет тяжело заплатить 25000 рублей по кредиту, от которого я решила избавиться. Именно поэтому я и расторгаю договор со школой, так как хочу вернуть денежные средства, которые мне сейчас так нужны. Пени в оферте не прописаны, поэтому хотелось бы узнать могу ли я взыскать дополнительные дс со школы за просрочку возврата. Я каждый день переживаю из за этого, мне приносит дикий дискомфорт. Я хочу вернуть свои деньги, закрыть кредитный договор и спать спокойно.
, вопрос №4967300, Анастасия, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Куда обращаться при невыплате «черной» и «белой» зарплаты у ИП?
Здравствуйте! У меня вопрос муж работал на ИП контору,зарплата была и белая и чёрная. Перед этим его по конторе вызывали в налоговую для дачи показания. Потом получается его уволили и не выплатили денежные средства при увольнении и черную за. Есть путевки с рейсов. Куда обращаться в такой ситуации, и будет ли штраф мужу за недостоверную информацию налоговый инспекции.
, вопрос №4955433, Галина, г. Воронеж

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
YP*USEGPTRU SANKT- PETERB RUS Вот так списали 1999 рублей Как это решить и вернуть денежные средства
YP*USEGPTRU SANKT- PETERB RUS Вот так списали 1999 рублей Как это решить и вернуть денежные средства
, вопрос №4954836, Зазай, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли вернуть деньги за ОСАГО до вступления полиса в силу после продажи авто?
Здравствуйте. В апреле я оформил полис осаго заранее. Срок вступления в силу 08.06.2016. После чего был вынужден продать авто. Сейчас я обратился в страховую чтобы мне вернули деньги в полном объёме: Здравствуйте. По причине продажи автомобиля, необходимо аннулировать страховой полис ХХХ 0638151679 от 13.04.2026. И вернуть денежные средства в полном объёме так как договор не вступил в силу по дате. Перевести денежные средства на реквизиты в приложении. Такое обращение было у меня к ним. НО получил отказ. Мне ответили, что расторгнуть полис можно будет только после вступления его в силу. Как быть, и на сколько это законно?
, вопрос №4954750, Игорь, г. Сургут

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Как вернуть деньги за строительство бани при нарушении сроков договора?
Здравствуйте! Заказали срубовую баню 9 декабря. В договоре прописано выложить фундамент до 25 января. Они это сделали и на этом всё. Каждый раз находят отговорки, чтоб нам не строить баню дальше, либо обещают, но так ничего и не делают. Дали задаток в 635 тыс и на руки 380 т без расписки. Можно ли отказаться от их услуг и потребовать возврат денежных средств. Фирма СтройДом. Самара.
, вопрос №4954383, Ольга, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 20.09.2018