Расторжение ДКП монитора, который был на экспертизе 42 дня
Здравствуйте. Дело в том что я купил монитор и на второй день использование, на нем выскочил битый пиксель. Я попросил в магазине обнять его на новый, на что мне дали добро, но для начала сказали надо провести проверку. На 20 день я самолично звоню выяснить что с монитором, на что мне дан был ответ с СЦ: "Признан исправным и битый пиксель норма, было бы больше 5, тогда бы поменяли". Сказали ждать 7-10 дней, на мой вопрос о 20 днях, был дан ответ, что в них не входит доставка и если техника признана исправно, сроки меняются. Заострю на этом момент, т. к. в заявление ничего не написано о сроках доставки, лишь 20 дней, со дня написания. Проходит ещё 20 дней, не желая больше ждать, я написал претензию с просьбой вернуть деньги, оплатить просрочку 20 дней и просрочку выдачи другого монитора на время проверки (заявление на это было написано отдельно). Через ещё 8 дней и мне выдали отказ.
Что мне сейчас делать? Прошло 42 дня, монитор пришел, битый пиксель есть, я отказываюсь его забирать и требую вернуть деньги, основываясь уже на правило дистанционной торговли, что уж если признали исправным, то тогда верните мне деньги, т. к. у меня он был всего 2 дня из семи возможных. Написал там же претензию об этом, уже вторую, мне дали поговорить с их юристом. Он мне сказал что монитор исправен, забирайте, деньги не вернем. Пени за просрочку оплатим, только если заберете претензию. Вот что мне делать с этой проблемой ? Я уже весь извелся. Денег нет, монитора нормального нет, сижу на старом, почти потухшим, ламповом мониторе.
Думаю подать в суд, но не знаю как именно подать иск, на что давить в нем ? На первую претензию или уже дождаться ответа на вторую и написать на её ответе-отказе иск ?