Предусмотрен ли возврат некачественного товара в магазин?
Добрый день! Вопрос: купила полуботинки, надела один раз на работу, вечером обнаружила, что окрасились пальцы ног в черный цвет и на правом полуботинке "задралась" (отклеилась) внутренняя стелька. Решила, что пальцы окрасились, т.к. обувь новая, не разношена, нанесла растяжитель (пену). Не помогло. Отвезла в магазин, оформила претензию. Подскажите могут ли мне отказать в возврате д/с, т.к. мной был использован растяжитель для обуви? т.е. сослаться на то, что обувь окрасила пальцы ног, т.к. я использовала растяжку? Но повторюсь растяжитель был мной использован после носки. Спасибо
