8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Имею ли я право на возврат бракованного телефона без экспертизы?

Здравствуйте!

31 августа я купила телефон в DNS. За время эксплуатации нашла в нем несколько неисправностей: не работает разъем для наушников, брак камеры и тд. В магазине предлагают провести экспертизу и говорят, что это единственный путь обменять или вернуть телефон. Проблема в том, что экспертиза занимает до 20 дней, а я через неделю уезжаю из России на полгода и не могу столько ждать.

Что делать в этом случае?

, Алина, г. Москва
Олег Феофанов
Олег Феофанов
Юрист, г. Одинцово
рейтинг 9.6
Эксперт

Добрый день.

В данном случае продавец имеет право сделать это на основании ст. 18 Закона О защите прав потребителей № 2300-1. 

В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет.

Поэтому можете выдать кому нибудь доверенность на представление Ваших интересов

0
0
0
0
Сергей Мельников
Сергей Мельников
Юрист, г. Санкт-Петербург

Добрый день.

К сожалению, вряд ли удастся решить данный вопрос за неделю. Вы, конечно, можете попросить магазин сделать все быстрее, но им по закону даже на возврат денежных средств (без проведения экспертизы) выделено 10 дней.
Единственное, что можно посоветовать — оформить доверенность на представителя (знакомого, родственника), который будет заниматься этим делом в Ваше отсутствие.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Земельное право
Имею ли право на получение земельного участка
Здравствуйте, я ВБД по Чечне, проживаю в г. Краснодар. Имею ли право на получение земельного участка. Или положено только участникам СВО с гос.наградой?
, вопрос №4110965, Ирина, г. Москва
Исполнительное производство
Имеют ли право судебные приставы забирать машину и выставлять ее на торги в счёт долга если уже снимают часть зарплаты в счёт долгов?
Имеют ли право судебные приставы забирать машину и выставлять ее на торги в счёт долга если уже снимают часть зарплаты в счёт долгов?
, вопрос №4110115, Алексей, г. Мурманск
386 ₽
Вопрос решен
Медицинское право
Имеют ли право отказать и отправить лечиться по месту жительства, если у больного есть направление
Можно ли онкобольному проходить лечение в Москве, а не в регионе, если регион выдал направление .. Имеют ли право отказать и отправить лечиться по месту жительства , если у больного есть направление
, вопрос №4109692, Алевтина, г. Москва
Получение образования
Имел ли право он без присутствия родителей устраивать разборки с детьми?
Добрый день! Моего ребенка и еще двоих его одноклассников ( 7 класс) обвинили в избиении 5ти летней девочки. Бабушка этой девочки (хотя у нее есть родители) пришла к директору на основании только того что сказала сама девочка предъявила обвинение что ее внучку испинали по ногам (фото предоставила только самих ног). Сама же она видела только как один из мальчиков плюнул на девочку в ответ на ее плювки. Директор вызвала к себе ребят и в присутствии бабушки этой девочки, психолога и классного руководителя устроили такой прессинг ребятам, не разбирались в ситуации и просто нападали - угрожали уголовным делом, лечебницей. Ребята как могли объясняли ситуацию, говорили что ее не трогали, но их как будто не слышали. Дети даже плакали потом. В итоге директор обязала родителей мальчиков встретиться с бабушкой и извиниться перед ней. В процессе встречи конечно выяснилось что ничего не было и никаких доказательств у бабушки нет. Потом еще нашли видео с подьезда где хорошо видно что девочку никто не трогал. Вопрос: этично ли поступил директор? Имел ли право он без присутствия родителей устраивать разборки с детьми? Хотелось бы обелить честь и достоинство детей и поговорить с директором.
, вопрос №4109109, Екатерина, г. Москва
Семейное право
Имеет ли право мой муж требовать от меня, чтобы я не запирала дверь из нутри
Здравствуйте. Имеет ли право мой муж требовать от меня, чтобы я не запирала дверь из нутри. Я домохозяйка и меня раздражает, что в любое время суток он резко приходит может мне кажется но он контролирует каждый мой шаг не разрешает мне слушать музыку например . Мне хочется иметь личное пространство... Такое чувство что я живу под камерами и слежкой..
, вопрос №4109146, Елена, г. Екатеринбург
Дата обновления страницы 14.09.2018