8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Как вернуть некачественный товар в интернет-магазин и можно ли потребовать неустойку?

добрый день купил телефон! сдавал его по гарантии два на ремонт, дефект поддтверждался в обоих случаях и производился ремонт узлов, после второго ремонта тел вновь тупит, написал претензию на расторжения договора к/п на пятые сутки пришел ответ, сдайте тел на проверку качества срок 20 суток, сдали вот уже 22 сутки тел. нет , обращатся в суд?????

, Митя Иванов, г. Балаково
Кирилл Громов
Кирилл Громов
Юридическая компания "Центр права", г. Москва

Дмитрий, мне искренне жаль, что Вы попали в такую ситуацию. Теперь это не редкость, к сожалению. Мне прежде всего необходимо понимать, что с телефоном конкретно не так и в каком магазине Вы его приобретали. Какой аппарат? Однозначно в этом случае необходимо рассматривать вопрос о возврате денежных средств + неустойка + компенсация морального вреда + штраф в размере 50% от стоимости устройства, которое Вы приобрели. Делается это через суд. Ест несколько вариантов = исковое производство, упрощенное производство или как вариант можно подвести к приказному производству, чтобы ускорить процесс. Но для этого необходимо понимать Вашу ситуацию полностью, имея все данные.

0
0
0
0
Митя Иванов
Митя Иванов
Клиент, г. Балаково

магазин евросеть! телефон нокиа смартофон! при каждом соединении с др. абанетом( при телефонном разговоре) обрывается связь, секунды идут но тишина, сбрасываеш вновь перезваниваеш сикунд 30-40 разговариваеш и опять тишина, в др смартфоне симкарта работает отлично, это отсновые косяки а так еще сам контакты удаляет и прочая мелоч

Митя Иванов
Митя Иванов
Клиент, г. Балаково

было два ремонта по гарантии, в обоих случаях менялись детали! но дефект присутствует вновь, написана перетензия 13 августа, 20 августа аппартат в полной комплектации сдан на проверку качества, в итоге идет 22 день проверки качествка при заявленной в 20  ( т.к. нарушен срок есть перспективы иска в суд) 

Похожие вопросы
Недвижимость
Какие документы нужны для продажи и можно ли в этом случае обойтись без участия нотариуса?
Здравствуйте! Собираюсь продать свою долю в квартире второму собственнику. Какие документы нужны для продажи и можно ли в этом случае обойтись без участия нотариуса?
, вопрос №4856426, Мария, г. Москва
Наркотики
Подскажите сколько могут дать парню и можно ли как то срок наказания уменьшить?
Здравствуйте,произошла неприятная ситуация Парень 19 лет ходил рядом с девочкой которая делала закладки ей 15 лет,он закладки не клал,делала все она,так же помогал в фасовке различного товара Мефедрона/марихуанны Задержали опера отвезли в отдел,19 летнего парня забрали изъяли телефон у двоих,девочку которая занималась этим всем увезли домоф обратно.Так же у этой девочки было около 100гр Мефедрона на квартире которую снял парень,она все говорит что это ее и парень не при делах.Подскажите сколько могут дать парню и можно ли как то срок наказания уменьшить?
, вопрос №4855638, Лиза, г. Челябинск
Защита прав потребителей
Хочу вернуть купленный товар т.к
Добрый день. Я 02.02.26 приобрел в сантехническом магазине трубы, тройники, муфты, краны и.т.д. Хочу вернуть купленный товар т.к. управляющая компания сначала мне дала добро на подключение кладового помещения к воде и канализации, а когда товар был приобретен и сантехники приступили к монтажу, изменили свое решение и запретили подключение. Таким образом мне этот товар не нужен и я хочу его вернуть. Однако в ст.25 "Закона о защите прав потребителей" сказано, что я могу вернуть товар надлежащего качества, если у продавца нет аналогичного товара. Но мне аналогичный товар не нужен. Я просто хочу вернуть товар и получить за него деньги. Это возможно?
, вопрос №4855647, Андрей, г. Москва
Нотариат
И можно ли вступить только на получение пенсии?
Добрый день. Ситуация такая, умер папа, у него в собственности ничего не было. Только остаток пенсии которая пришла после его смерти, и получить ее можно только вступив в наследство. Но мама его жена в браке приобрела землю и дом, собственность оформлена на маму, нам сказали что надо обязательно вступить в наследство, мы подали документы, но при вступлении сказали оплатить 50 т.р за дом и землю, но формально мама и так собственница, нужно ли в так случае вступать в наследство? И можно ли вступить только на получение пенсии?
, вопрос №4855309, Юлия, г. Санкт-Петербург
Тендеры и закупки
Как нам повлиять на дизайнера, и можно ли вернуть оплаченные средства?
Здравствуйте! Ситуация следующая. Подписали договор с дизайнером. она самозанятая. Оне в срок не сдала проект, поскольку как оказалось планировала , чтобы ремонт делала ее бригада (этого в договоре нет), и то, что сейчас есть у нас на руках это картинки и чертежи, но не подкрепленные технической спецификацией и нужными размерами. Мы ей оплатили ровно сколько она запросила до начала ремонта, но теперь из-за того, что в МЖИ согласовывали 20 дней придуманную ею же планировку, она говорит, что в данный момент занята другими проектами, и ей некогда заниматься нашим. У нас уже подписан договор с бригадой, закуплены материалы, а бригадира тех вопросы, которые дожен пояснять техплан от дизайнера, а этого плана нет. Как нам повлиять на дизайнера, и можно ли вернуть оплаченные средства?
, вопрос №4855067, Михаил, г. Москва
Дата обновления страницы 10.09.2018