Можно ли вернуть телефон в день покупки, если обнаружился дефект?

Добрый день!Купила сенсорный телефон,но в этот же день обнаружила недостаток,исчезли приложения.не восстанавливаются.

Телефоном воспользоваться не удалось,могу ли я вернуть телефон в этот же день?

08 сентября 2018, 19:35, Ирина, г. Кострома

Елена Искибаева

Юрист, г. Санкт-Петербург

Здравствуйте!

Да, такое право у Вас имеется.

Вам надо обращаться в магазин с письменной претензией и указывать в ней недостатки товара и требования исходя из положений статьи 18 Закона «О защите прав потребителей». Требование о возврате денежных средств должно быть рассмотрено не позднее 10 дней со дня подачи претензии. Претензию можете вручить лично (под роспись на втором экземпляре, который оставите у себя), либо направить по почте.

08 сентября 2018, 19:38

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Похожие вопросы

Уголовное право

Здравствуйте, скажите пожалуйста можно ли вернуть деньги от брокеров мошенников если деньги переводились на номер телефона или по номеру карты

Здравствуйте, скажите пожалуйста можно ли вернуть деньги от брокеров мошенников если деньги переводились на номер телефона или по номеру карты. Деньги востребовать с людей, которые получили эти деньги

06 июня, 17:30, вопрос №4975582, Леонид, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Защита прав потребителей

Можно ли вернуть товар и получить за Него обратно деньги

Здравствуйте у меня часто ломается электро байк из-за брака что делать если гарантия только на Электронику. Можно ли вернуть товар и получить за Него обратно деньги

05 июня, 19:25, вопрос №4975027, Иван, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Защита прав потребителей

Можно ли на следующий день вернуть куртки продавцу

Купили куртки вчера а на слудующий деньхочу вернуть. Дома померила и не понравилось. Можно ли на следующий день вернуть куртки продавцу. Чек есть, этикетки не страны

03 июня, 08:20, вопрос №4972643, Любовь, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Все

Можно ли вернуть госпошлину за водительские права при несдаче экзамена в ГИБДД?

Можно ли вернуть госпошлину за выдачу водительских прав, если сдал теорию, но провалил практику в гибдд, 3 года не прошло, права не выдавались, госуслуги отказали в возврате госпошлины Мне написали в отказе, что добровольный отказ лица, оплатившего госпошлину, от проведения в отношении его юридически значимых действий, после обращения в уполномоченный орган, не является основанием для восзврата гос пошлины

27 мая, 23:27, вопрос №4965578, Анастасия, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Автомобильное право

Можно ли вернуть госпошлину за выдачу водительских прав, если сдал теорию, но провалил практику в гибдд, 3

27 мая, 22:58, вопрос №4965533, Анастасия, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.