8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.
289 ₽
Вопрос решен

Банк сначала вернул деньги, а теперь хочет обратно

Здравствуйте!

Есть у меня кредитная карта одного известного банка. Произвел с неё 4 оплаты в один интернет магазин через сайт. Но ситуация изменилась и покупать товар в том магазине пропала надобность. Обратился (устно) в магазин для возврата денег на карту. Получил ответ (тоже устно) что денег от меня не видят, попросили справку с банка что бы найти мои платежи. Обратился в банк, обрисовал проблему. По инициативе сотрудника банка была составлена заявка на несогласие с операциями по карте (на эти суммы). Обещали в 14 дней решить вопрос, но как обычно всё тянулось месяцы. Приходили сообщения что банку нужно больше времени и тд. Но в итоге всё закончилось хорошо (как показалось). Пришло уведомление что по моему вопросу принято решение положительное и вернули все эти суммы на счёт карты. Так как тянулось это долго то я уже своими средствами долг по карте закрыл давно и пришедшие возвратом деньги на карте оказались "плюсом" сверх кредитного лимита как собственные средства. Естественно я их снял и израсходовал по необходимости. С того момента прошло более двух месяцев. И сегодня получил из банка письмо:

"Уважаемый ХХХХХ!

В рамках 5-ХХХХХХ47069 просьба ознакомится с информацией и предоставить ответ:

1) По трем операциям на ХХХХХ руб мы получили отказ от банка эквайера. Вопрос был передан в арбитражный комитет МПС для дальнейшего рассмотрения, ориентировочный срок рассмотрения до 7.12.18.

2) До окончания работы, требуется Ваше согласие на списание 3-х зачисленных сумм по ХХХХХ руб.

Департамент Клиентского Обслуживания"

Вопрос. Что теперь делать, ведь деньги я уже потратил опираясь на принятие положительного решения и на данный момент не имею возможности иметь такую задолженность и тем более её гасить.... Имеет ли банк такое право- сегодня вернуть, завтра забрать? Что делать в данной ситуации?

Показать полностью
, Александр, г. Москва

Здравствуйте Александр.

В данной ситуации изначально кредитный лимит по карте Вам был предоставлен один, что и является телом кредита по условиям кредитного договора. Следовательно, если  была зачислена сумма сверх тела кредита по договору, Вам необходимо было сообщить об этом в банк, а не использовать  ее, так как условия договора между Вами и банком не менялись.

На мой взгляд, в такой ситуации, банк вправе потребовать возврата этой суммы, как неосновательного обогащения.

Статья 1104 Гражданского кодекса РФ:

1. Имущество, составляющее неосновательное обогащение приобретателя, должно быть возвращено потерпевшему в натуре.
2. Приобретатель отвечает перед потерпевшим за всякие, в том числе и за всякие случайные, недостачу или ухудшение неосновательно приобретенного или сбереженного имущества, происшедшие после того, как он узнал или должен был узнать о неосновательности обогащения. До этого момента он отвечает лишь за умысел и грубую неосторожность.
0
0
0
0
Александр
Александр
Клиент, г. Москва
Изначально кредитный лимит при подписании договора был в десятки раз меньше чем текущий. Банк его регулярно увеличивал в одностороннем порядке как благонадежному клиенту. А так же по условиям банка пока рассматривалось заявление я был обязан вносить платежи по кредитным соедствам. Что собственно я и делал. Потом просто за один платеж полностью погасил кредитный лимит. Соответственно пришедшие к возврату деньги оказались сверх лимита. Банк никак не ограничивает сумму на карте. То есть деньги сверх лимита считаются личными деньгами клиента.

В таком случае Вам необходимо подать претензию в банк сославшись на эти обстоятельства, требовать уточнить основания для зачисления этой суммы, т.е. в любом случае на начальном этапе вопрос нужно решать во внесудебном порядке и с банком  и никак иначе.

0
0
0
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Здравствуйте. Поскольку деньги так и не были израсходованы, то Вам надо было сообщить в Ваш банк о том, что

пришедшие возвратом деньги на карте оказались «плюсом» сверх кредитного лимита

Александр

В целом может банк и оценить что у Вас неосновательное обогащение, подлежащее возврату. Ст. 1104 ГК РФ

1. Имущество, составляющее неосновательное обогащение приобретателя, должно быть возвращено потерпевшему в натуре.
2. Приобретатель отвечает перед потерпевшим за всякие, в том числе и за всякие случайные, недостачу или ухудшение неосновательно приобретенного или сбереженного имущества, происшедшие после того, как он узнал или должен был узнать о неосновательности обогащения. До этого момента он отвечает лишь за умысел и грубую неосторожность.

Кредитные условия тем более у Вас с банком не менялись.

0
0
0
0
Александр
Александр
Клиент, г. Москва
Изначально кредитный лимит при подписании договора был в десятки раз меньше чем текущий. Банк его регулярно увеличивал в одностороннем порядке как благонадежному клиенту. А так же по условиям банка пока рассматривалось заявление я был обязан вносить платежи по кредитным соедствам. Что собственно я и делал. Потом просто за один платеж полностью погасил кредитный лимит. Соответственно пришедшие к возврату деньги оказались сверх лимита. Банк никак не ограничивает сумму на карте. То есть деньги сверх лимита считаются личными деньгами клиента.

ЗДравствуйте Александр, так как предоставленный лимит средств банка был пополнен в полном объеме вами до зачисления ими средств сверх лимита то излишки суммы вы могли снять, потому как произошел взаимозачет средств. В данном случае уместно будет направить в банк претензию где точно описать ситуацию и потребовать закрыть кредитный лимит или признать факт пополнения карты и отсутствие задолженности. Также необходимо изучить условия договора, к сожалению зачастую подобного пункта нет в договоре, банк не предусматривает факт пополнения карты сверх лимита, а потому и возникают подобные ситуации. Рекомендую изучить условия договора на кредитную карту

0
0
0
0
Похожие вопросы
Как вернуть детские пособия, списанные со счета в счет долга?
Здравствуйте. Забрали со счета детские пособия в счет долга , как вернуть деньги обратно?
, вопрос №5005677, Рукижат, г. Каспийск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Как вернуть деньги за списанную услугу без согласия?
Здравствуйте сначала сам купил услугу за 69р второй раз снял деньги 3300 как можно вернуть деньги
, вопрос №5002335, Алиджон, п. Тульский

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли потребовать компенсацию морального вреда за незаконные требования по просроченному кредиту?
А теперь вопрос - Можно ли как то потребовать через суд материального возмещения морального вреда из за их Здравствуйте! меня зовут Евгений. В 2010 году я взял кредит на личные нужды в одном из банков РФ. В связи с потерей работы не смог до конца выплатить. Банк в 2013 году обратился в суд и было вынесено решение о взыскании с меня остатка суммы. Решение суда вступило в силу 14.10.2013 года и было окончено судебным приставом-исполнителем 27.05.2014 года на основании п. 1 ч. 1 ст. 46 ФЗ. Более исполнительный лист не предъявлялся. Срок на предъявление исп. листа истёк 15.10.2017 года. НАО ПКБ обратилось в суд с заявлением о смене взыскателя и восстановлении срока на предъявление взыскания 10.09.2019 года и 25.09.2019 года суд отказал и в восстановлении срока взыскания и в замене стороны в правоотношениях. НО. НАО ПКБ плевать хотело на решение суда и уже 5 лет требует выплатить деньги. Вот такие сообщения приходят - "Добрый день,Евгений. Информация по Вашей задолженности направлена в Бюро кредитных историй (ОКБ, Скоринг Бюро, НБКИ). Для повышения кредитного рейтинга воспользуйтесь индивидуальным предложением по списанию части долга и рассрочке. Владимир Иванович, НАО ПКО "ПКБ". А теперь вопрос - Можно ли как то потребовать через суд материального возмещения морального вреда из за их вымогательства (если у них нет прав требовать у меня возврата просроченной задолженности, то по другому я это назвать не могу), а так же нанесённый мне вред из за размещения недостоверной информации в ОКБ, Скоринг Бюро, НБКИ? Спасибо.
, вопрос №4999387, Саули, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте, с меня списали деньги за квартиру, потом оплата не прошла и мне не вернули деньги обратно
Здравствуйте, с меня списали деньги за квартиру, потом оплата не прошла и мне не вернули деньги обратно
, вопрос №4992582, Юсиф, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
1150 ₽
Вопрос решен
Защита прав потребителей
Есть ли правовые инструменты вернуть деньги за поддельную проданную деталь?
Здравствуйте. Купил сцепление *на будущее* для автомобиля через сайт авито в 19.12.2022 г, т.к было не понятна ситуация на тот момент с автозапчастями и санкциями. В объявлении было указано, и до сих пор висит, что деталь новая и оригинальная. https://www.avito.ru/kotlas/zapchasti_i_aksessuary/komplekt_stsepleniya_accent_elantra_i30_i40_sonata_2498784976?utm_campaign=native&utm_medium=item_page_ios&utm_source=soc_sharing В переписки просил специально проверить по вин коду подходит или нет. Деньги отправлял физику на карту 36 тысяч Леониду Сергеевичу С. , а в документах на отправку указан ИП Шестаков Владимир Александрович. Прикрепляю документы на отправку. Далее в 2026 в июне старое сцепление пришло в негодность, и решил приобретенное сцепление установить. Установку решил сделать через официального дилера KIA (Фаворит Моторс). Я отвез все необходимые детали для установки. Позже мне перезвонил дилер, и сказал, что сцепление (робот), не проходит адаптацию, т.к. оно не оригинальное и судя по всему восстановленное. Хотя визуально с этикетками и т.д. точь-в-точь, как оригинальное, только специалист в этой области может разобраться. В итоге мне пришлось покупать новое сцепление в другом магазине и отвозить к дилеру. Его установили. Официальный дилер согласился сделать акт-дефектовки и указать, что привезенное изначально сцепление не соответствует качеству и это подделка. Я написал продавцу, что его сцепление подделка, а он отрицает, мол с ним все должно быть хорошо, никогда такого не было, столько лет работаем. Почитал негативные отзывы об этом продавце, а там таких бедолаг очень много. 1. Есть ли правовые инструменты вернуть деньги за поддельную проданную деталь ? Если да, то какие шаги я должен сделать. 2. Не прошел ли срок давности? Как я читал, что срок исковой давности в соответствии с 2 статьи 472 ГК РФ, что начала исчисления срока исковой давности является не покупка или начало использования товара, а обнаружение его недостатков и уведомление об этом продавца. 3. Могу ли я дополнительно обратиться в налоговую, что компания принимает деньги через физическое лицо (другое лицо) путем перевода денег, а не через ИП. Тем самым чтобы осуществили проверку данной компании на предмет незаконного уменьшения налоговой базы.
, вопрос №4989945, Константин, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 07.09.2018