112 юристов сейчас на сайте

Консультируйтесь с юристом онлайн

112 юристов готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут
  1. Категории
  2. Защита прав потребителей

Как можно вернуть деньги за распакованные обои?

Как быть в ситуации, когда купил обои и в низ оказался разнотон? Всего было куплено 5 рулоноа, 2 из которых мы вскрыли и магазин отказывается принимать их обратно, за 3 вернули. На 2х вскрытых партии разные. Причем на русском языке нет слова партия ( оно на английском и немецком ) и нет даты производства, более того, торговые марки различаются: на одном OVK design, на втором OVK. Вчера было первое заседание по делу судья попросила принести сами эти 2 рулона и этикетки от них. От ответчика запросила узнать у директора магазина есть ли у них в зале стенд, предупреждающий про возможность разнотона в обоях и что необходимо смотреть на даты ( в моем случае даты нет ) и партии самого товара. За какой нормативно-правовой акт зацепится, чтобы доказать нарушения в этикетке? Забирать рулоны отказываются ссылась на то, что обои без упаковки пачкаются и для магазина это убыток, так как и упаковочного станка нет. ( суд ничего против ссылки на это не сказал ).

IMG_24IMG_2413.JPG13.JPG
07 Сентября 2018, 09:27, вопрос №2099378
Свернуть
Консультация юриста онлайн
Ответ на сайте в течение 15 минут
Задать вопрос

Ответы юристов (1)

Юрист - Андрей
466
ответов
117
отзывов
Общаться в чате
Коллегия адвокатов "Стратегия", г. Москва

Отсутствие инструкции на русском языке — уже нарушение. Подайте официальную претензию. Дождитесь ответа. Затем, при его получении, обратитесь в этой ветке, поможем.

07 Сентября 2018, 10:18
q Отблагодарить
0 0
Все услуги юристов в Москве
Гарантия лучшей цены – мы договариваемся
с юристами в каждом городе о лучшей цене.

Все еще ищете ответ? Спросить юриста проще!

112 юристов готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут