Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Что мне делать, если просрочен срок претензии на проверку качества?
23.08 2018 приобрела телефон в салоне Мегафон. в этот день выявила недостаток .24.09 2018 отдала на проверку качества и написала претензию чтобы в течении 10 они сделали проверку и вернули мне деньги. прошло уже 14 дней ни телефона ни денег нет. обязаны ли они вернуть мне деньги за не выполнение моих условий которые в рамках закона? и допустим я подала иск в суд но телефон пришел а он исправен, они все равно обязаны вернуть мне деньги так как не выполнили условия претензии в законные рамки?
Здравствуйте, Ксения.Если подадите иск а телефон исправен, то в ваши требования не удовлетворят.
вернуть деньги за телефон деньги можно только в трех случаях:
1. существенность недостатка.
2. нарушения максимально допустимого срока ремонта товара.
3. невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.