Доброго времени суток! Автодилер отказывается менять по гарантии деталь, а имени актуатор сцепления, который начал скрипеть и издавать высокий шум, автомобиль на гарантии, все ТО, только по регламенту! Что делать в этом случае?
Добрый день.
Стоит написать претензию в адрес дилера, в которой потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков.
По закону в отношении товара, на который установлен гарантийный срок, продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, если не докажет, что они возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы.
На основании ответа на претензию от дилера уже строить дальнейшую стратегию, в том числе готовиться к суду. Если Вас интересует составление претензии, то можете обратиться ко мне в чат (услуга платная).
