156 юристов сейчас на сайте

Консультируйтесь с юристом онлайн

156 юристов готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут
  1. Категории
  2. Защита прав потребителей

Имею ли я право вернуть деньги за неполученный товар?

Здравствуйте было дело в 15 г заказал 2 двери и накладки на них через авито фото обьявления есть потребовали полную оплату 40т перевел жду неделю приходят накладки по весу понял и неизвестно потомучто мне их недали из за задолжности отправителя перед ТК звоню продавцу обещания далее где двери которые на фото начинают предлогать другое мне неподходящее ну и опять обещания Далее заява в полицию .отказ заява в прокуратуру тишина по сей день есть адрес их в москве

05 Сентября 2018, 07:17, вопрос №2097155
Свернуть
Консультация юриста онлайн
Ответ на сайте в течение 15 минут
Задать вопрос

Ответы юристов (1)

Юрист - Сергей
9,8
Рейтинг Правовед.ru
3819
ответов
1576
отзывов
Общаться в чате
Бесплатная оценка вашей ситуации
Юрист, г. Санкт-Петербург
Общаться в чате
Бесплатная оценка вашей ситуации

Добрый день, Батырхан.

Деньги вернуть можно, поскольку товар до сих пор не был передан. Для этого стоит написать претензию в адрес продавца о возврате суммы, уплаченной за товар, а также потребовать выплаты неустойки. 

Проблема в Вашей ситуации лишь в том, что прошло достаточно много времени и если обращаться в суд, то суд может отказать в иске в связи с пропуском срока исковой давности.

05 Сентября 2018, 13:34
q Отблагодарить
1 0
Батырхан
клиент, г. Тарко-Сале

в 15 году было подано заявление в полицию но с было отказанно в возбуждении дела последний отказ был 17г

05 Сентября 2018, 15:45
Батырхан
клиент, г. Тарко-Сале

неизвестен адрес продавца

05 Сентября 2018, 15:46
Батырхан
клиент, г. Тарко-Сале

куда подавать притензию

05 Сентября 2018, 15:46
9,8
Рейтинг Правовед.ru
3819
ответов
1576
отзывов
Общаться в чате
Бесплатная оценка вашей ситуации
юрист, г. Санкт-Петербург
Общаться в чате

А на Авито этот продавец еще работает? Можно написать претензию через сайт Авито непосредственно продавцу в сообщения, если иной возможности направить претензию нет.

05 Сентября 2018, 15:48
Батырхан
клиент, г. Тарко-Сале

неизвестно работает ли

05 Сентября 2018, 15:53
Батырхан
клиент, г. Тарко-Сале

что нужно сделать что бы по фамилии найти их

05 Сентября 2018, 15:53
9,8
Рейтинг Правовед.ru
3819
ответов
1576
отзывов
Общаться в чате
Бесплатная оценка вашей ситуации
юрист, г. Санкт-Петербург
Общаться в чате

Никакого договора Вы, как я понимаю, не заключали? Может в документах из полиции есть какие-то данные? Претензию можно направить и через сайт Авито, но для обращения в суд нужны фамилия, имя и отчество продавца или наименование компании, и их адрес.

Эту информацию сложно получить, её в открытом доступе нет. Если только через полицию. 

05 Сентября 2018, 15:57
Батырхан
клиент, г. Тарко-Сале

ФИО есть как через полицию адрес достать

05 Сентября 2018, 16:00
9,8
Рейтинг Правовед.ru
3819
ответов
1576
отзывов
Общаться в чате
Бесплатная оценка вашей ситуации
юрист, г. Санкт-Петербург
Общаться в чате

Зависит от того, что делала полиция по Вашему заявлению. Если проводили проверку и устанавливали продавца, то в материалах дела в полиции могут быть какие-то данные. Вы вправе с материалами дела ознакомиться. Договора не было? Деньги переводили на карту?

05 Сентября 2018, 16:03
Батырхан
клиент, г. Тарко-Сале

договора не было деньги на карту

05 Сентября 2018, 16:07
Батырхан
клиент, г. Тарко-Сале

полиция дальше ТК непродвинулась

05 Сентября 2018, 16:08
Батырхан
клиент, г. Тарко-Сале

есть номер серия паспорта

05 Сентября 2018, 16:10
9,8
Рейтинг Правовед.ru
3819
ответов
1576
отзывов
Общаться в чате
Бесплатная оценка вашей ситуации
юрист, г. Санкт-Петербург
Общаться в чате

А какой-то старый адрес известен?

05 Сентября 2018, 16:11
Батырхан
клиент, г. Тарко-Сале

да

05 Сентября 2018, 16:13
9,8
Рейтинг Правовед.ru
3819
ответов
1576
отзывов
Общаться в чате
Бесплатная оценка вашей ситуации
юрист, г. Санкт-Петербург
Общаться в чате

Тогда все проще: обращаетесь в суд к продавцу, указываете его Ф.И.О. и старый адрес и в иске помимо требования о возврате денег просите истребовать сведения о регистрации данного гражданина, а также данные о владельце банковской карты, на которую переводили деньги.

Правда, поскольку не было письменного договора, то придется доказывать факт договорных отношений с помощью переписки на Авито.

05 Сентября 2018, 16:16
Батырхан
клиент, г. Тарко-Сале

а если стары адрес не из достоверных источников только со слов сторонних лиц и переписки небыло только телефонный разговор

05 Сентября 2018, 16:22
9,8
Рейтинг Правовед.ru
3819
ответов
1576
отзывов
Общаться в чате
Бесплатная оценка вашей ситуации
юрист, г. Санкт-Петербург
Общаться в чате

Не важно. Все равно в суде будет запрашиваться новый адрес.

05 Сентября 2018, 16:23
Батырхан
клиент, г. Тарко-Сале

есть накладная с ТК там адрес старый претензию брать в отделе прав потребителей

а в полицию бесполезно?

05 Сентября 2018, 16:27
9,8
Рейтинг Правовед.ru
3819
ответов
1576
отзывов
Общаться в чате
Бесплатная оценка вашей ситуации
юрист, г. Санкт-Петербург
Общаться в чате

Определение полиции об отказе Вы ведь уже обжаловали в прокуратуру? Только так и действовать. Лучше наймите юриста по месту Вашего жительства, чтобы он лично занялся этими вопросами. 

05 Сентября 2018, 16:32
Батырхан
клиент, г. Тарко-Сале

я нахожусь в ЯНАО ответчики в москве где лучше нанимать адвоката

05 Сентября 2018, 16:34
9,8
Рейтинг Правовед.ru
3819
ответов
1576
отзывов
Общаться в чате
Бесплатная оценка вашей ситуации
юрист, г. Санкт-Петербург
Общаться в чате

Если покупали у физического лица, то скорее всего нужно искать юриста в Москве, т.к. суд будет там. Если же продавец — предприниматель или просто постоянно занимается продажами, то можно обратиться в суд в ЯНАО и юриста найти там же.

Но все-таки я склоняюсь к юристу из Москвы. Там точно можно подать в суд, а в ЯНАО — под вопросом.

05 Сентября 2018, 16:37
Батырхан
клиент, г. Тарко-Сале

сколко стоит ведение дела под ключ

05 Сентября 2018, 16:42
9,8
Рейтинг Правовед.ru
3819
ответов
1576
отзывов
Общаться в чате
Бесплатная оценка вашей ситуации
юрист, г. Санкт-Петербург
Общаться в чате

Обратитесь к любому юристу из Москвы из списка https://pravoved.ru/lawyers/city/moscow/spec/civil-law/ Цены на услуги у всех разные.

05 Сентября 2018, 16:48
Батырхан
клиент, г. Тарко-Сале

огромное спасибо за консультацию

05 Сентября 2018, 16:51
Батырхан
клиент, г. Тарко-Сале

а искать по каким пораметрам направление гражданское право защита прав потребителя

05 Сентября 2018, 16:56
9,8
Рейтинг Правовед.ru
3819
ответов
1576
отзывов
Общаться в чате
Бесплатная оценка вашей ситуации
юрист, г. Санкт-Петербург
Общаться в чате

В Вашем случае подойдут специалисты и той и другой направленности. Можете выбрать «защита прав потребителей», т.к. это все-таки ближе к проблеме.

05 Сентября 2018, 16:58
Все услуги юристов в Москве
Гарантия лучшей цены – мы договариваемся
с юристами в каждом городе о лучшей цене.

Все еще ищете ответ? Спросить юриста проще!

156 юристов готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут