PayPal НКО заморозил деньги физ. Лица

Здравствуйте

Блокируют они тут не на основании закона как такового -а на основании своих же правил.

И тут надо знать точное основание — поэтому до суда лучше к ним обратится письменно, например заказным по почте с описью и требовать именно разъяснить причину блокировки.

До суда это все равно нужно- чтобы в суде показать что пытались спор сами решить, и точно было понятна причина блокировки- это так же придется указывать в иске если что.

Хорошая новость в том что по соглашению — применяется право рф. Значит уже легче.

2 МОМЕНТ — это то что суд можно провести тоже в рф- их юр адрес

За исключением случаев, предусмотренных в Разделах 12 и 15.1, уведомления в адрес PayPal направляются по почте по следующему адресу: Российская Федерация, 125047, Москва, Бутырский вал, д. 10.

если использовали аккаунт только для личных целей — то применяется закон о защите прав потребителей и он дает право обратится в суд не только по месту ответчика, но по ст 17 по месту вашего жительства.

При цене иска до 50.000 суд мировой, свыше уже районный.

П. 1.2 указывает что пользоваться можно только с 18 лет

Пользоваться услугами PayPal могут только следующие лица:

1. Физические лица и индивидуальные предприниматели при условии, что Вы:

являетесь гражданином Российской Федерации или имеете право на проживание в Российской Федерации на иных основаниях;
достигли 18-летнего возраста;

удерживают по причине в рамках гарантии споров между покупателем и продавцом (180дней).

Денис Кан

это тоже пункт их правил и само по себе закон это не нарушает, иной вопрос если после этого срока деньги вам так и не вернут.

И сейчас я так понимаю они выжидают эти 180 дней просто для страховки от претензий 3х лиц.

И тут они думаю будут ссылаться вот на этот пункт

14.4 Запрещенные действия

Если PayPal по своему исключительному усмотрению полагает, что Вы, возможно, являетесь участником каких либо Запрещенных действий, мы можем принять различные меры в целях защиты PayPal, наших Аффилированных лиц, других Пользователей, иных третьих лиц или Вас от Отмен, Возвратных списаний, Претензий, комиссий, штрафов, взысканий и любых других форм ответственности. К Вам могут быть применены, в том числе, следующие меры:

мы праве приостановить, ограничить или прекратить Ваш доступ к нашим Услугам, веб-сайтам, программному обеспечению, системам (включая любые сети и серверы, используемые для предоставления каких-либо Услуг), которые управляются нами или от нашего имени, а также, в той степени и на такой период, которые допускаются применимым законодательством, к Вашим данным;
мы также вправе приостановить Ваше право на участие в Программе защиты продавцов PayPal и/или Программе защиты покупателей PayPal (в том числе ретроспективно); и
мы можем заблокировать Ваши Электронные денежные средства на срок, необходимый для обеспечения мер по защите от возможного риска ответственности для PayPal или третьей стороны, или в случае, если посчитаем, что Вы являетесь участником потенциально мошеннических или подозрительных действий и/или операций.

Денис, здравствуйте!

Уточните, было ли Вам направлено уведомление о блокировке со ссылками на пользовательское соглашение? 

Вот тут есть  соглашение https://www.paypal.com/ru/weba... Вы с ним ознакамливались? Фактически нужно руководствоваться данными условиями, поскольку при пользовании услугами Вы с ними согласились. 

Относительно возврата средств, то по общему правилу нужно направить претензию, после анализа ситуации, а затем уже возможно обращаться в суд за защитой нарушенных прав. Давайте определим на чем же основаны их требования, приложите, пожалуйста их уведомление.  

Важно обратить внимание, что соглашение заключается с Обществом с ограниченной ответственностью Небанковской кредитной организацией «ПэйПал РУ», кредитной организацией, учрежденной в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации, расположенным по адресу: Российская Федерация, 125047, Москва, ул. Бутырский Вал, д. 10, осуществляющей свою деятельность на основании лицензии Центрального Банка России № 3517-К

В соглашении указано:

1.2 Условия использования

1. Физические лица и индивидуальные предприниматели при условии, что Вы:

достигли 18-летнего возраста;

Относительно возможных действий также указывается:

14.5 Блокирование счета с целью предотвращения возможных рисков

PayPal, по своему исключительному усмотрению, может заблокировать любой перечисленный Вам перевод Электронных денежных средств или ограничить доступ к Услугам PayPal, если у PayPal есть основания полагать, что существует высокая вероятность риска, связанного с Вами, Вашим Счетом или любой из Ваших операций по переводу Электронных денежных средств. Решения PayPal могут быть основаны на различных факторах. PayPal может полагаться на информацию, полученную от третьих сторон. Если PayPal блокирует какой-либо перевод Электронных денежных средств, Электронные денежные средства появятся в Вашем «заблокированном остатке», а статус перевода Электронных денежных средств будет указывать на блокирование средств. Если PayPal заблокирует какой-либо из перечисленных Вам переводов Электронных денежных средств, Вы получите уведомление о действиях PayPal. PayPal разблокирует Электронные денежные средства по истечении 30 дней с момента перечисления перевода Электронных денежных средств на Ваш Счет при отсутствии следующих обстоятельств для продления периода блокирования Электронных денежных средств: (a) наличие неразрешенного Спора, Претензии, Возвратного списания или Отмены, (b) в случае, если у PayPal есть основания полагать, что Вы нарушили условия настоящего Соглашения или любой другой Политики и в результате этого нарушения необходимо продлить период блокирования Электронных денежных средств, (c) у PayPal есть основания полагать, что Вы являетесь участником потенциально мошеннических или подозрительных действий и/или операций. В таком случае PayPal может продлить период блокирования Электронных денежных средств до тех пор, пока вопрос не будет решен в соответствии с настоящим Соглашением. При определенных обстоятельствах PayPal, по своему исключительному усмотрению, может разблокировать Электронные денежные средства до истечения указанного срока, например, в случае, если Вы предоставите данные для отслеживания отправленного Вами товара.

Добрый вечер!

Согласно ст.15.3 Соглашения с пользователем в отношении услуг PayPal -  соглашение во всех отношениях регулируется законодательством Российской Федерации, действующим в отношении соглашений, заключаемых и исполняемых на территории Российской Федерации, без учета коллизионных норм.

В соответствии со ст.26 ГК РФ несовершеннолетние в возрасте от четырнадцати до восемнадцати лет вправе самостоятельно, без согласия родителей, усыновителей и попечителя:  в соответствии с законом вносить вклады в кредитные организации и распоряжаться ими.

Можно вести речь о том, что условия соглашения, на которые ссылается кредитная  организация, заморозив вам счет из-за возраста, ущемляют ваши  права потребителя по сравнению с положениями закона.  Действия кредитной организации можно рассматривать как недобросовестные. В силу ст.10 ГК РФ не допускаются осуществление гражданских прав исключительно с намерением причинить вред другому лицу, действия в обход закона с противоправной целью, а также иное заведомо недобросовестное осуществление гражданских прав (злоупотребление правом).

В любом случае целесообразно для начала запросить письменный ответ о причнах  «заморозки счета, и направить обоснованную претензию.