8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Предусмотрен ли возврат животного продавцу?

Здравствуйте, 2 дня назад мы приобрели черепаху, обнаружив какое-то инородное тело на грудке,мы захотели вернуть продавцу. Но продавец отказала нам в этом, обменяв черепаху на другую. И когда мы принесли новую черепаху домой, мы увидели что она очень вялая, квелая, сидит на одном месте, хотя в описании указано, что этот вид черепах гиперактивный, но гиперактивности не наблюдается. Контейнер сломан: не работает одна застёжка из двух.

Что нам делать? Мы хотим вернуть эту черепаху назад с возвратом денег. Имеем ли мы на это право? И второй вопрос связан с перелетом. Если вдруг нам не удастся вернуть черепаху, как нам провезти ее в самолете? пустят

ли нас с ней на борт?

Показать полностью
, Настя, г. Москва
что нам делать? Мы хотим вернуть эту черепаху назад с возвратом денег. Имеем ли мы на это право? 

Здравствуйте Анастасия, к сожалению животное возврату не подлежит.

Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации
(утв. постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. N 55)
13. Животные и растения
0
0
0
0
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Что делать при отказе в гарантийном ремонте электровелосипеда?
Тема: Отказ в гарантийном ремонте электровелосипеда, обман со стороны продавца со сроками гарантии. Как действовать дальше? Суть ситуации: 21 июня 2026 года я приобрел электровелосипед Minako за 63 990 руб. у ООО «Минако Трейд» (ИНН 7726415505). Спустя чуть меньше 3 месяцев произошла поломка: сгорел контроллер/мотор-колесо (короткое замыкание в движении, мотор-колесо заблокировалось и мешает прокрутке). Велосипед использовался в сухую погоду, вскрытие корпусов электроники не производилось, влаги внутри 100% нет. Поломка носит чисто электрический характер. Конфликт с продавцом и данные документов: 1. По гарантии: В выданном мне товарном чеке официально зафиксировано: «Гарантия на электроэлементы товара 1 год с момента покупки». Однако в чате поддержки продавца мне отказывают в гарантии, заявляя: «У вас в руководстве пользователя прописаны все условия и сроки, гарантия закончилась» (в книжке-инструкции они урезали срок на электронику до 3 месяцев для физлиц и до 1 месяца для курьеров). На сегодняшний день с момента покупки прошло примерно 4 месяца (гарантия по чеку действует). 2. По гидроизоляции: При покупке я оплатил доп. услугу «Гидроизоляция G3» за 4 000 руб. Позже в чате я отказался от нее из-за некачественного исполнения (были дыры), мне вернули за нее деньги. После этого я нанес немного герметика поверх заводских швов снаружи, не вскрывая корпуса. В чате поддержка сначала заявляла, что «самостоятельная гидроизоляция снимает с гарантии». Что я уже сделал: Направил продавцу в Москву официальную досудебную претензию Почтой России с описью вложения. Требования: провести безвозмездный гарантийный ремонт и организовать транспортировку крупногабаритного товара (вес > 5 кг) силами курьера от моей двери за счет продавца (на основании п. 7 ст. 18 ЗоЗПП). По трек-номеру продавец получил претензию 22 сентября 2026 года. Продавец проигнорировал требования, курьера не прислал. В чате продолжают настаивать, чтобы я отправлял детали вопреки закону за свой счет, и повторно врут, что гарантия закончилась. Законный срок ответа на претензию (истек 12 октября) нарушен. Вопросы к юристам сайта: 1. Правильно ли я сделал, что зафиксировал требования первой претензией, и законны ли мои требования о доставке курьером «от двери» за счет продавца на основании п. 7 ст. 18 ЗоЗПП? 2. Какой документ имеет приоритет для суда — товарный чек, где четко написано «Гарантия 1 год», или урезающая сроки книжка-инструкция (руководство пользователя)? 3. Намерен провести независимую техническую экспертизу в г. Волгограде за свой счет, чтобы зафиксировать отсутствие влаги и заводской брак электроники, после чего отремонтировать велосипед в стороннем сервисе и подать иск в суд на возврат стоимости ремонта, экспертизы, такси, неустойки (1%) и штрафа 50%. Верный ли это алгоритм действий в данной ситуации и какие юридические риски здесь есть?
, вопрос №5056951, Степан, г. Волгоград
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
ЗАДАТОК / ПРЕДВАРИТЕЛЬНЫЙ ДОГОВОР Необходимо закрепить обязательства продавца со сроками: — привести в
Ищем срочно, сегодня. У нас сроки уже горят. Требуется опытный практикующий земельный юрист для решения кадастровых вопросов и сопровождения сделки купли-продажи земельного участка и строения, Истринский район Нужен специалист с реальным опытом загородной недвижимости, установления границ, межевания, Росреестра, кадастровых вопросов и сервитутов. 1. КАДАСТР Необходимо уточнить границы/координаты участка, проверить правильность привязки дома к земельному участку и определить необходимые действия продавца совместно с кадастровым инженером. 2. НЕСУЩЕСТВУЮЩЕЕ СТРОЕНИЕ В ЕГРН числится строение, фактически отсутствующее на участке (предположительно демонтировано много лет назад). Необходимо установить, что именно зарегистрировано, и определить порядок снятия объекта с кадастрового учета/прекращения права, необходимые документы и действия кадастрового инженера. 3. ПРОЕЗД / СЕРВИТУТ У покупателя должен быть юридически гарантирован постоянный доступ и проезд к таунхаусу. Зарегистрированный сервитут, насколько известно, отсутствует. Необходимо: — установить собственников земель/дорог, по которым осуществляется подъезд; — проверить существующие основания пользования дорогой; — определить возможность оформления и регистрации сервитута; — если сервитут до сделки невозможен — предложить иной юридически надежный механизм постоянного доступа; — определить, какие юридически значимые гарантии должны предоставить собственник земли/дороги и администрация поселка. Продавец связан с администрацией поселка и берет урегулирование вопроса на себя, однако покупателю необходимы письменные гарантии, сохраняющие силу после смены собственника. 4. ЗАДАТОК / ПРЕДВАРИТЕЛЬНЫЙ ДОГОВОР Необходимо закрепить обязательства продавца со сроками: — привести в порядок кадастровые сведения; — снять отсутствующее строение с учета; — юридически обеспечить проезд; — предоставить необходимые документы/гарантии. Определить последствия невыполнения этих условий и механизм возврата денег покупателю. 5. Проверка предварительного договора и ДКП РЕЗУЛЬТАТ На первом этапе требуется изучение документов + письменная пошаговая дорожная карта: — что продавец должен сделать ДО сделки; — какие документы/кадастровые действия необходимы; — как обеспечить проезд; — оставшиеся риски покупателя. Уважаемые эксперты юристы, укажите пожалуйста стоимость, готовы ли взяться за эту работу и ваша цена. Цель - принять задаток на наступающей неделе
, вопрос №5055666, Елена, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Как привлечь соседа к ответственности за угрозы оружием и натравливание собак?
Добрый вечер у соседа есть то-ли травматическое то или ещё какое то оружие он ходит с ним в открытом виде в лес у нас за двором, угрожал им в пьянов и в трезвом состоянии мне и животным не однократно. У него нет у самого забора большие собаки у него бегают не привязаны по чужим дворам, он их на травливает также на других животных котов и соседских собак которые и поднаш двор приходят. Он хочет чтоб к ним не дай бог не за шол случайно кот, хотя коты такие животные ходят где хотят, он сам ходит через чужой двор со своими собаками при этом к ниму даже случайно не кто не может зайти и наче он хватает свое оружие и начинает угрожать им расправай. Когда начинаю сним общаться приводит только к огресии и скандалу оскорбление и угроз от соседа. Он считает что ему все можно и он во всем прав и что запраста может отстреливать котов и других животных если он так посчитал нужным потому что не дай бог они у него могут кот напасть на гольбя или как этот раз уже придумал на курицу. А то что мы уже похоронили повени его собаки которая покусала с его натравления котов что раны были не совместимы с жизнью причём не в его дворе а, в чужом через который им разрешили проходить в лес. У меня вопрос его можно привлечь и какие это могут быть статьи что нужно для того чтоб его привлечь.
, вопрос №5055588, Ваероника, г. Новосибирск
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли выехать из РФ в Узбекистан с узбекским паспортом при наличии гражданства РФ?
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, по ситуации с пересечением границы. Мой муж является гражданином Российской Федерации и гражданином Республики Узбекистан. У него есть действующий российский внутренний паспорт и действующий узбекский загранпаспорт. Российского загранпаспорта у него пока нет — он уже подал документы на его оформление, но получить его в ближайшее время не успевает. Сейчас муж находится на территории России, но ему необходимо срочно выехать в Узбекистан. В связи с этим хотела бы уточнить: может ли он выехать из России, предъявив на российском пограничном контроле узбекский загранпаспорт (при наличии российского внутреннего паспорта), а затем вернуться в Россию по узбекскому загранпаспорту и при въезде предъявить российский внутренний паспорт как гражданин РФ? Если такой выезд формально является нарушением, то какие именно последствия могут быть: могут ли его фактически не выпустить из России, предусмотрен ли штраф и в каком размере? И самое главное: может ли подобное нарушение каким-либо образом повлиять на его российское гражданство — например, стать основанием для прекращения или лишения гражданства? Буду благодарна, если сможете разъяснить именно практический порядок действий в такой ситуации.
, вопрос №5053103, Мадина, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли вернуть деньги за телевизор с браком без экспертизы?
Заголовок вопроса Купил бракованный телевизор в интернет-магазине, продавец отказывается делать возврат денег без экспертизы Текст вопроса Здравствуйте! Три дня назад я купил телевизор в крупном интернет-магазине. Привез домой, распаковал, включил — на экране огромная вертикальная полоса битых пикселей. Товар явно с браком. Я сразу же написал претензию в поддержку магазина с требованием вернуть деньги. Мне ответили, что нужно сдать телевизор в их сервисный центр на «проверку качества и экспертизу», которая может занять до 21 дня. Подскажите, правомерны ли действия продавца? Имею ли я право требовать возврата денег сразу, без ожидания их экспертизы, учитывая, что с момента покупки прошло всего 3 дня? И как правильно поступить в этой ситуации, если они будут упорствовать?
, вопрос №5051807, Иван, г. Улан-Удэ
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 29.08.2018