1176 юристов сейчас на сайте

Консультируйтесь с юристом онлайн

1176 юристов готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут
  1. Категории
  2. Страхование

Что делать, если не возвращают мой телефон из ремонта по страховке?

26.05.2018 сдал свой телефон в ремонт через страховку альфа банк (защита покупателя) где написано максимальный срок 3 месяца починки аппарата, у телефона разбит экран! Прошло 3 месяца и мне ничего не написали ни позвонили звоню в чем дело говорят незнаем отправили письмо в сервис центр во вторник звоните позвонил во вторник теперь говорят неделя!!! И сколько я должен ждать свой телефон??? Уже все сроки, все сроки вышли! А они нифига не делают!! Как поступать в данной ситуации? Ониж обязаны дать замену или подобное !

Посоветуйте что делать! Как разобраться

28 Августа 2018, 09:25, вопрос №2090209
Свернуть
Консультация юриста онлайн
Ответ на сайте в течение 15 минут
Задать вопрос

Ответы юристов (1)

Юрист - Александр
426
ответов
142
отзыва
Общаться в чате
Бесплатная оценка вашей ситуации
Юрист, г. Краснодар
Общаться в чате
Бесплатная оценка вашей ситуации

Добрый день Данил ! 

Да действительно вы абсолютно правы если  продавец не укладывается в сроки ремонта то  никаких уважительных причин для оправдания своей проволочки (даже в отсутствии необходимых материалов, запчастей и комплектующих и пр.) у него нет. 

К слову подобные объяснения не могут быть неоспоримым основанием для заключения с покупателем дополнительного соглашения о продлении сроков гарантийного ремонта или безропотного ожидания окончания затянувшегося ремонта. 

При нарушении срока ремонта возможны следующие ситуации: 

-продавец и покупатель могут составить соглашение о продление сроков (соглашение составляется в добровольном порядке); 

-покупатель может отказаться от ремонта и выдвинуть другие требования относительно качества товара: 

-замена на аналогичный товар; (заявление приложу)

-замена на товар тоже марки, но другой модели с перерасчетом цены; 

-возврат уплаченных денег за товар; соразмерное уменьшение цены на товар.

Однако рекомендую Вам, принять меры по истребованию товара от обязанного лица. В противном случае, продавец может его отремонтировать (с нарушением сроков) и тогда другие требования выдвинуть будет невозможно.

С Уважением Александр Иванович

Заявление на аналогичнЗаявление на аналогичный товар.docый товар.doc
28 Августа 2018, 09:36
q Отблагодарить
0 0
Все услуги юристов в Москве
Гарантия лучшей цены – мы договариваемся
с юристами в каждом городе о лучшей цене.