Как потребовать возмещение денежных средств на ремонт сломанного смартфона?

Здравствуйте, сдавали телефон в ремонт, не работал микрофон. Как сказал мастер проблему он нашёл, деталь заменил, деньги за работу мы отдали. Через сутки микрофон опять перестал работать, принесли обратно, мастер сказал что ему надо 1-2 дня для полной диагностики устройства что бы найти проблему. Сейчас уже 4-й день, до мастера не дозвониться просто скидывает с наших номеров в соц сетях не отвечает. Всё что знаем при разборе он разбил дисплей стоимостью примерно 10т.р. Что нам делать в такой ситуации, можем ли потребовать деньги за дисплей и бумагу о том что сдавали телефон с 1-м дефектом, остальное было исправно и оригинальные детали, вдруг он ещё что сломал. Хотим отнести телефон в независимый сервис, что бы они полностью проверили устройство и если найдутся какие то поломки можем ли требовать от этого мастера возмещения д/с для ремонта?

Показать полностью

27 августа 2018, 10:57, Дмитрий, г. Великий Новгород

Дмитрий, здравствуйте!

Выполняя работы с материалом (вещью), полученным от заказчика, исполнитель ответственен за его сохранность, а также за его использование согласно назначению. Исполнитель, исходя из смысла положений ст. 35 Закона «О защите прав потребителей» несет следующие обязательства:

доведение до заказчика сведений о непригодности или низком качестве материала (вещи);
отчет о потраченном материале при производстве работ, передача потребителю остатка.

Если материал (вещь), ранее полученный от потребителя, утрачен или поврежден, исполнитель обязан в срок до трех дней произвести замену на материал (вещь) аналогичного качества, а при наличии волеизъявления потребителя, изготовить из нее изделие в разумный срок. Если идентичный материал (вещь) отсутствует у исполнителя, в его обязанности входит возмещение потребителю стоимости утраченного в двукратном размере. Исполнитель также несет обязательства по возмещению любых расходов, возникших у потребителя, вследствие описанной ситуации.

Если повреждение или утрата материала (вещи) произошло в результате специфических свойств, причем потребитель был заранее предупрежден исполнителем о возможном повреждении или утрате, последний освобождается от ответственности. Исполнитель должен иметь доказательства того, что указанная информация была доведена до потребителя (отметка об ознакомлении, роспись в соответствующем документе).

Дмитрий, если у вас остались вопросы, вы можете написать мне в чате и заказать персональную консультацию или подготовку документа по вашему вопросу. Всего доброго!

27 августа 2018, 10:59

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Похожие вопросы

Нотариат

Кто наследует выплаты участника СВО и можно ли лишить супругу права на них?

Здравствуйте. Являюсь участником СВО, если я умру на СВО кто будет первым родственником при разделение денежных средств в связи со смертью бойца. И если написать доверенность чтобы жене ничего не досталось сможет ли она как оспорить моё решение. Мне нужно чтобы после моей смерти денежные средства получила только Мама и моя Нынешняя (гражданская жена) с супругой по паспорту (официально) не смог вовремя расторгнуть брак, так как ушёл на СВО.

10 августа, 21:50, вопрос №5020278, Дмитрий, г. Курск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

1150 ₽

Вопрос решен

Банкротство

Как взыскать с банка средства, исключенные из конкурсной массы должника и признанные неосновательным обогащением?

Требуется консультация юриста. Ситуация: - В результате мошеннических действий гражданин перевел денежные средства на счет третьего лица (дропа). По данному факту было возбуждено уголовное дело, гражданин признан потерпевшим. - Впоследствии владелец этого счета сам инициировал процедуру своего банкротства. - В рамках дела о банкротстве Арбитражный суд исключил указанные денежные средства из конкурсной массы, признав, что они не принадлежат должнику. - Затем районный суд взыскал эти же денежные средства в пользу потерпевшего как неосновательное обогащение. - Исполнительный лист предъявлен непосредственно в Совкомбанк. - Банк принял исполнительный лист, но сообщил, что поставил его в очередь на исполнение, поскольку на счете имеются «блокировки (обязательства) высшей очередности», не уточняя, что именно это за ограничения. Требуется оценить: - Правомерно ли применение банком очередности по ст. 855 ГК РФ к денежным средствам, исключенным из конкурсной массы как не принадлежащим должнику? - Может ли банк направить эти денежные средства на погашение долгов владельца счета, несмотря на определение арбитражного суда? - Каким образом наиболее эффективно добиться перечисления денежных средств: через следователя, прокуратуру, ФССП, обжалование действий банка или иным способом?

09 августа, 10:38, вопрос №5019299, Максим, г. Санкт-Петербург

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Налоговое право

Что делать при отказе в возврате излишне уплаченной государственной пошлины?

СООБЩЕНИЕ ОБ ОТКАЗЕ В ИСПОЛНЕНИИ ЗАЯВЛЕНИЯ О РАСПОРЯЖЕНИИ ПУТЕМ ЗАЧЕТА ВОЗВРАТА) СУММОЙ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ, ФОРМИРУЮЩИХ ПОЛОЖИТЕЛЬНОЕ САЛЬДО ЕДИНОГО НАЛОГОВОГО СЧЕТА, ИЗЛИШНЕ УПЛАЧЕННЫХ (ВЗЫСКАННЫХ) СУММ НАЛОГОВ, СБОРОВ, СТРАХОВЫХ ВЗНОСОВ, НЕ УЧИТЫВАЕМЫХ В СОВОКУПНОЙ ОБЯЗАННОСТИ Ne 7729 а основании статьи 333.40 Налогового кодекса Российской Федерации налоговым органом отказано в исполнении заявления о распоряжении суммой денежных средств, формирующих положительное единого налогового счета, путем возврата (заявления о возврате излишне уплаченных сумм страховых взносов, не учитываемых в совокупной обязанности; заявления о возврате (зачетеј уплаченной (взысканной) суммы государственной пошлины) в сумме 8500 (восемь тысяч пятьсот копеек) рублей сальдо сборов, налогов, излишне грублей 00 по заявлению от «01» августа 2026г ричина отказа в зачете (возврате) - К заявлению о возврате суммы излишне уплаченных (взысканных платежей в бюджет, не входящих в сальдо ЕНС, не приложены (не в полном объеме приложены) документы, предусмотренные ст. 333.40 НК РФ (ст. 40.1 БК РФ) Исполнитель Таран Ю. В. Телефон (Зб52)бб-74-99,А0б.4З55 (Ф.И.0)

07 августа, 17:55, вопрос №5018533, Виктория, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Исполнительное производство

Имеют ли право приставы списать средства за обучение из министерства образования?

Здравствуйте,у меня наложен арест на карту, сегодня сняли денежные средства возврат денежных средств за обучение ребенка от министерства образования для многодетных семей,имели ли право снять денежные средства и как их вернуть?

07 августа, 02:23, вопрос №5018180, Марина, п. Тульский

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Уголовное право

Как вернуть деньги, переведенные через платформу инвестиционным мошенникам?

Здравствуйте. Я стала жертвой инвестиционного мошенничества. Меня убедили перевести денежные средства через платформу и обещали прибыль, однако теперь я не могу вернуть свои деньги. Переводы были совершены из Таджикистана через Душанбе Сити и Амонатбанк. Прошу сообщить, возможно ли помочь с возвратом денежных средств, есть ли опыт ведения международных дел о мошенничестве и какая стоимость ваших услуг. Также прошу связаться со мной через WhatsApp или Telegram. Спасибо.

06 августа, 22:14, вопрос №5018116, Халимаи Равшан, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.