Куда следует обратиться, если продавец предоставил не тот товар, который был заказан?

Здравствуйте, вчера на рынке хотела купить клубнику . Подошла к прилавку и хотела набрать из поддона( поддоны стояли на прилавке с ценником , продавалась на развес) продавец мне запретил набирать и сказал набирает он , я не сразу поняла почему,потому -что обычно на рынке фрукты овощи набирают сами покупатели ,я ответила что сама наберу, только начала ,она подлетела ко мне с криками и стала выворачивать поддон в пакет я ей ответила что мне не нужно столько много и я хочу не ту клубнику которую набрала она ( там было много зелёных ,а более спелые были в другом поддоне ( рядом ) в общем она стала орать и прогнала меня и отказалась мне продавать товар. Я несколько раз просила ее набрать мне клубники она сказала,что не будет мне продавать. Я знаю,что так поступать она не имеет право. И это всё было для меня оскорблением и не приятно и прилюдно. Я вызвала полицию ( она не приехала ) . Ещё она не показала документы на товар ( декларацию соответствия или накладную ,чтобы я узнала о происхождении этой клубники ) к слову документ я попросила уже до кучи когда конфликт произошел. Вчера пришла хозяйка ее видимо , но сказала что они не набирают клубнику ту которая нравится мне ,они набирают из поддона который начали потому -что если набрать из поддона рядом клубника быстрее портится ,я считаю это просто бредом и обманом и вводом в заблуждение покупателя чтобы подсунуть зелёную вперемешку с красной. Я прочитала ,что покупать имеет право на рынке набрать / выбрать наиболее спелые фрукты овощи , . Но не знаю насколько это относится к клубнике . В общем вся ситуация мне неприятна и я хочу чтобы продавец понес ответственность за нарушения. Каковы мои дальнейшие действия? Сегодня хочу пойти туда второй раз и при повторе вызвать полицию,чтобы зафиксировать факт нарушения. Или так лучше не делать и полицию не вызывать ? Как привлечь продавца к административному правонарушению ? И всё таки как быть если продавец не предоставляет сопроводительные документы на товар ,я теперь даже сомневаюсь есть ли они вообще. Хочу вопрос решить быстро и эффективно т.е вызвать полицию и зафиксировать. Но прочитала что на такие вызовы не вызывается полиция и нужно писать в Роспотребнадзор. А то что на данный момент мои права продолжают нарушаться и торгуют продукцией неизвестного происхождения ничего страшного? Посоветуйте наиболее действенные способы ,потому -что это теперь дело принципа

Здравствуйте. Продавец с Яндекс маркета пишет мне о досудебной претензии- с требованием вернуть тот товар который мне отправили. Мною был получен товар, далее оформлен возврат, так как выслали не то. Возврат передан курьеру, курьер проверил. И забрал! Теперь меня обвиняют в подмене товара!!! Что делать в такой ситуации?! Фото видео у меня нет. Видео о передачи товара курьеру тем более

Добрый день! Хотелось бы, уточнить некоторые моменты по поводу своей ситуации. 1.5 недели назад была заказана мебель( не по индивидуальным размерам) срок изготовления был заявлен 1.5 месяца, но через полторы недели сообщили, что мебель готова, за это время мы передумали и решили отказаться от мебели, но в салоне сказали что нельзя, так как мебель уже готова, хотя она еще не отправлена с производства и не доставлена непосредственно нам. Вопрос заключается в том, можно ли отказаться от мебели и вернуть средства за заказ полностью? Или знаю, что есть вариант отказа от заказа, но с возмещением затрат продавцу, то за какие именно критерии должно быть возмещено? Договор купли-продажи имеется, но касаемо ситуации , там присутствует, только один пункт про возмещение затрат, но без конкретных уточнений,

Здравствуйте! Приобрели квартиру в новостройке у застройщика. Приобретали по ДКП. В соответствии с ДКП: 3.1. Продавец обязан передать Покупателю указанную в п.1.1 настоящего договора Квартиру по Акту приема-передачи, подписанному уполномоченными представителями Сторон, в день подписания Сторонами настоящего договора/в срок не позднее 25 июня 2026 г. 3.2. Предмет договора считается переданным с момента подписания сторонами Передаточного акта. Риск случайной гибели квартиры до момента подписания передаточного акта несет Продавец, после подписания передаточного акта – Покупатель. Продавец обязуется с даты заключения настоящего Договора до фактической передачи объекта недвижимости Покупателю не ухудшать состояния объекта недвижимости, не сдавать его в аренду, наём, не передавать в безвозмездное пользование, не обременять имущественными правами третьих лиц. 3.3. Покупатель удовлетворен качественным состоянием данной Квартиры, установленным путем её осмотра перед заключением данного договора купли-продажи квартиры, и не обнаружил при осмотре каких-либо дефектов и недостатков, о которых ему не сообщили Продавец. 3.4. Покупатель подтверждает, что ознакомился с техническим состоянием Квартиры и нашел ее подходящей для заключения настоящего договора, продавец предоставил покупателю до заключения настоящего договора все возможности для самостоятельного сбора данных о Квартире, необходимых для принятия решения о заключении настоящего договора, предоставил всю запрошенную продавцом информацию о Квартире, в связи с чем покупатель подтверждает отсутствие претензий к продавцу относительно свойств, характеристик, особенностей и потребительских качеств Квартиры, которые были обнаружены, либо могли быть обнаружены в результате разумных и осмотрительных действий покупателя до заключения настоящего договора. 3.5. Стороны пришли к соглашению, что все имеющиеся по состоянию на день подписания договора недостатки Квартиры, в том числе, те недостатки, которые будут выявлены после подписания договора, будут устраняться за счет покупателя. Покупатель не имеет претензий к техническому состоянию передаваемой Квартиры. 3.6. Покупатель приобретает право собственности на Квартиру с момента государственной регистрации перехода права собственности в Управлении Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии по Республике Мордовия. По факту осмотр не проводился (дата подписания ДКП - февраль, смотровой лист подписан в апреле, в т.ч. представителем застройщика. В ходе осмотра выявлены существенные недостатки (царапины на окнах, продувание стен и т.д.). Возможно ли в таком случае при таких условиях ДКП взыскать с застройщика денежные средства за некачественный объект? Возможно ли требовать подписания акта передачи квартиры с замечаниями (ссылаясь на смотровой лист), чтобы на устранение замечаний было 10 дней, а не 60?