8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Как действовать, если мне продали не привязанную к товару сервисную карту?

11.09.2017 я купила телефон и сервисную карту в кредит, пробили чек. После того как пробили чек и оформили кредит, прямо в магазине выяснилось что устройство не включается. Телефон мне заменили.

23.08.2018 я разбила телефон, решила написать заявление в сервисную службу. Во время написания я обнаружила что в чеке пробит имей другого устройства. Получается моя сервисная карта не привязана к моему устройству, которое я приобрела и разбила. Обратилась в магазин к продавцу у которого покупала. Они мне сказали что да, это их косяк, но перепривязать карту к моему устройству они уже не могут. И предложили вернуть стоимость сервисной карты. Получается что мне продали непривязанную карту. Это некачественный товар? Или как это интерпритировать? Забирать ли деньги в магазине в размере стоимости карты? Ремонт телефона по карте был бы бесплатным, а теперь мне придется заплатить лишнюю сумму. Писать претензию в магазин? Есть ли смысл?

Показать полностью
, Оксана, г. Самара
Николай Полосин
Николай Полосин
Адвокат, г. Москва

Здравствуйте, Оксана! Если для Вас получение сервисного ремонта по карте более выгодно, чем возврат денег по карте — безусловно, писать претензию. Сам факт покупки сервисной карты, привязанной к иному, не проданному Вам телефону — достаточное основание для признания нарушения в действиях магазина, а также доказательство того, что Вы хотели получить именно услугу сервиса и за нее заплатили. Потребуйте, чтобы магазин осуществил «привязку» Вашего телефона к новой сервисной карте. Как вариант — предложите оплатить за Вас ремонт телефона (хотя сервисная карта выгоднее, в виду неограниченного количества обращений). В случае отказа по Вашей претензии — обращайтесь в суд, ы взыщите и деньги за ремонт, и за карту, и за моральный вред.  

С уважением, 

адвокат Н.В. Полосин

1
0
1
0
Похожие вопросы
Наследство
Если нет ресгитрации, значит я собственник и могу ее продать, не смотря на соглашение?
В 2021 году я и мой дядя, стали наследниками дома, квартиры по 1/2. Оформили нотариальное соглашение о разделе наследственного имущества. Я получила его 1/2 квартиры, он мою 1/2 дома. Квартиру я сразу продала. Но вот уже два года мне приходит налог на 1/2 дома (которую я передала), налоговая отказывается снимать ее с учета и делать перерасчет. Дядя не зарегестрировал эту долю в росреестре и отказывается это делать. Налоговая не признает наше соглашение, в виду рисков я регистрации со стороны дяди. Что делать? Как отказаться от этой доли? Если нет ресгитрации, значит я собственник и могу ее продать, не смотря на соглашение?
, вопрос №4261476, Виктория, г. Москва
Гражданское право
Как восстановить документы, если он не может дойти туда?
Здравствуйте.Мой отец хронический алкоголик,более 10 лет пускал в квартиру всех алкашей города(при этом я платила за кв.живя в другом городе,тк совместное проживание невозможно)Над ним издевались,выгоняли из квартиры,а сами там успешно пили.соседи не выдержали и собрали подписи в администрацию города.квартира муниципальная,прописаны 4 человека ,в том числе и мои несовершеннолетние дети.получила постановление в течении месяца вывезти весь мусор из квартиры и привести ее в порядок,а отца отправить на лечение.квартиру закрыла,мусор вывезла полностью до бетонных стен,за это отец получил по голове от своих собутыльников и был госпитализирован в состоянии комы в больницу.далее по словам врачей ,его спасли и выходили после кровоизлияния в мозг,через неделю он написал отказ и его выпустили.при этом по телефону они сказали,что у него хроническая энцефалопатия,человек так же ходит под себя и в принципе человеком его сложно назвать.госпитализируйте в психоневрологический интернат.но проблема в том,что он без документов.только у меня есть его свидетельство о рождении,больше ничего нет.дойти сам до паспортного стола он не может.скорую помощь вызывала именно психбригаду и также послали лесом.никому и нигде он не нужен.каждая организация ссылается на другую и никто его никуда не берет.у человека помимо алкоголизма(он не пьет где то неделю уже,тк не может даже встать и сидит в подъезде),куча сопутствующих диагнозов,каких именно врач по телефону не сообщил,но сказал ,что ему недолго осталось.не могу же я бросить умирать его в подъезде?куда еще можно обратиться?как восстановить документы,если он не может дойти туда?хочу попытаться взять направление на госпитализацию у психотерапевта по участку,получится ли на основании его госпитализировать отца?
, вопрос №4259408, Алина, г. Москва
Административное право
Здравствуйте скажите пожалуста если я не знала, что меня мать выписала из квартиры где то лет 10 тому назад.а в
Здравствуйте скажите пожалуста если я не знала ,что меня мать выписала из квартиры где то лет 10 тому назад .а в паспотре у меня стоит прописка и куда бы я не обращялась мне не кто не когда не говорил ,что я выписана
, вопрос №4258492, Елена, г. Москва
Защита прав потребителей
Какая мера ответственности меня ждет, если я не смогу выплатить и штраф в установленный срок?
Добрый день! Я обучаюсь по целевому направлению от Атомной станции в университете на 3м курсе. В данный момент хочу отчислиться по семейным обстоятельствам. Вопрос связан с целевым договором: в нем написано, что договор не может буть расторгнут по соглашению сторон и в случае расторжения по желанию обручающегося ( меня) я должна буду возместить всю сумму, затраченную на мое обучение. На данный момент она составляет 450т руб. Так же сказано, что я должна буду вернуть эту сумму в течении 30 календарных дней от дня расторжения договора. Вопрос такой: в случае, если я не смогу возместить эту сумму в указанный срок, какая мена ответственности меня ждет? В случае, если назначат штраф, его тоже нужно будет выплатить в установленный срок. Какая мера ответственности меня ждет, если я не смогу выплатить и штраф в установленный срок?
, вопрос №4257706, Елизавета, г. Москва
Интеллектуальная собственность
Есть ситуация на сайте Кворк: я задар вопрос о том что если я не передаю свои авторство (в дизайн упаковки): но
Добрый день! Есть ситуация на сайте Кворк: я задар вопрос о том что если я не передаю свои авторство (в дизайн упаковки): но клиент может за доп услугу оплатить передачу прав, то получается права мои без оплаты или письменного соглашения на передачу прав? В кворк мне ответили что по правилам пользовательского соглашения права автоматически переходят при покупке кворк и я не имею права их выставлять как портфолио если клиент не дал разрешения. Нарушает ли кворк права авторства, можно ли защить себя от того что если клиент не подписал договор и не купил доп услугу по передаче прав, что клиент не обалает правами полностью
, вопрос №4257444, Михаил, г. Москва
Дата обновления страницы 03.09.2018