В соответствии со ст. 15 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей»
Моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.
Скажите, пожалуйста, как мне следует поступить??
Забрать аванс и подавать в суд?
Сразу подавать в суд, не забирая аванс?
Писать претензию перед обращением в суд?
Дарья
Если ресторан готов Вам вернуть аванс, соглашайтесь и забирайте. В противном случае, придется Вам его взыскивать в судебном порядке.
Что касается компенсации морального вреда, Вы можете направить в ООО «Сфера» претензию, в которой потребовать возместить вам моральный ущерб. Если в течение 10 дней исполнитель не ответит, либо откажет в выплате компенсации, Вы имеете право обратиться в суд.
Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.
В соответствии с п.19 Постановления Правительства РФ от 15.08.1997 N 1036 «Об утверждении Правил оказания услуг общественного питания»
19. Исполнитель обязан оказать услуги, качество которых соответствует обязательным требованиям нормативных документов и условиям заказа.
В данном случае у вас в договоре от 07.02.18г. согласовано место проведения банкета: ш. Революции, д. 8. Однако, ООО «Сфера» не обеспечило исполнение условий договора в части определения места проведения банкета, что для Вас является существенным обстоятельством, и оно было согласовано и определено в договоре, по которому вы оплатили 50 % предоплаты.
Полагаю, что нарушение со стороны исполнителя имеется, что дает вам право требовать компенсации морального вреда.
0
0
0
0
Дарья
Клиент, г. Санкт-Петербург
Что нужно будет написать при получении аванса обратно? Расписку о его получении??
Меня заставят расторгнуть договор по своей инициативе ??
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можете выложить для анализа банкетный договор с рестораном?
Дело в том, что по смыслу ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» получить компенсацию морального вреда возможно только при нарушении Вашего права.
Моральный вред, причиненный потребителювследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вредапри наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.
Условием его возмещения также является наличие вины причинителя — что должен устанавливать суд.
При том условии, что
Ресторан готов его выплатить завтра!
Дарья
Формально нарушение Ваших прав, определенных законодательством о защите прав потребителей не усматривается — поскольку Ваше требование о возврате предварительно оплаченной суммы при отказе от услуги, основанное на ст. 32 Закона — будет удовлетворено.
Как было разъяснено в постановление Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17«О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей»
45. При решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.
Соответственно говорить о наличии у Вас оснований для возмещения морального вреда — можно только отталкиваясь от условий Вашего банкетного договора если в нем оговорено, что исполнитель обязан Вас заблаговременно известить о невозможности проведения банкета по оговоренному адресу — и соответственно им был нарушен данный пункт договора.
Соответственно пока можно лишь порекомендовать забрать аванс, а после анализа условий договора и выбора линии поведения требовать компенсации морального вреда.
Причем, получая обратно средства, если Вам будет предложено написать расписку о том, что Вы не имеете претензий к ресторану — Вам стоит отказаться от ее написания.
Писать претензию перед обращением в суд?
В данном случае она не обязательно и Вы можете обратиться в суд без подачи претензии.
Согласно п. 5.3. договора на исполнителя возлагается обязанность по уведомлению заказчика о невозможности оказания услуг. Такое уведомление должно быть направлено не позднее, чем за 3 календарных месяца до даты мероприятия. А предметом договора является организация мероприятия именно на территории банкетного ресторана на ш. Революции, 8.
Таким образом, как я уже писал, Ваше право на информацию нарушено. Это достаточное основание для компенсации морального вреда.
Обратите внимание, что указанный в договоре суд для разрешения споров (арбитражный суд) для ваших правоотношений не подходит. Обратиться Вы вправе в суд общей юрисдикции как по месту своей регистрации, так и по месту нахождения ответчика.
Я, Рогова Евгения Сергеевна, заключила договор о целевом обучении в Костромском торгово-экономическом колледже по инициативе моей матери. Договор был подписан без моего осознанного согласия и без тщательного изучения его условий. На момент подписания я была несовершеннолетней, и мать заставила меня подписать документ, не объяснив его сути и последствий. В результате я оказалась связанной обязательствами, которые не соответствуют моим текущим жизненным целям и профессиональным устремлениям.
В настоящее время я хочу стать флористкой и открыть свой бизнес в сфере цветочного ритейла. Однако действующий договор о целевом обучении препятствует реализации этих планов, так как обязывает меня завершить обучение по выбранной ранее специальности и отработать в организации-заказчике.
Прошу оценить возможность расторжения договора о целевом обучении с учётом следующих обстоятельств:
1. Нарушение процедуры заключения договора (отсутствие моего осознанного волеизъявления и понимания условий).
2. Изменение моих жизненных целей и профессиональных планов.
3. Несоответствие текущей образовательной программы моим будущим карьерным устремлениям.
, вопрос №4978493, Евгения, г. Владивосток
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте, у нас был заключен договор на 11 месяцев, но мы забыли его продлить, внесли оплату за текущий месяц и теперь арендодатель хочет привести в эту квартиру покупателя которому хочет её продать, это законно?
, вопрос №4977816, Лидия, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте! Арендодатель ООО( собственник помещения) и арендатор ИП заключили договор аренды нежилого помещения. Договор зарегистрировали в УФС гос.регистрации и кадастра(2012г.) В 2016 году ИП закрылось. ИП умер в 2023 году. Собственник помещения сменился. Теперь новый собственник требует у наследника оплата по договору аренды,т.к. в договор автоматически продлевается,хотя помещением наследник не пользовался.
, вопрос №4974556, Ольга, г. Омск
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте , В апреле 2026 года Со мной был заключен договор найма служебного жилья на период службы в МВД , через месяц я уволилась по выслуге лет на пенсию. ( календарный стаж 23 года 10 месяцев) Есть 2 малолетних детей , стою в очереди на получение единовременной выплаты с 2013 года . В собственности имею 1/7 долю в родительском доме -12,41 кв м . Вопрос могут ли меня выселить с детьми , иного жилья у меня нет
, вопрос №4974321, Юлия, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
В данном случае у вас в договоре от 07.02.18г. согласовано место проведения банкета: ш. Революции, д. 8. Однако, ООО «Сфера» не обеспечило исполнение условий договора в части определения места проведения банкета, что для Вас является существенным обстоятельством, и оно было согласовано и определено в договоре, по которому вы оплатили 50 % предоплаты.
Полагаю, что нарушение со стороны исполнителя имеется, что дает вам право требовать компенсации морального вреда.
Что нужно будет написать при получении аванса обратно? Расписку о его получении??
Меня заставят расторгнуть договор по своей инициативе ??