Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Законно ли продавец подтвердил возврат средств с удержанием 10 % от стоимости покупки?

Доброго дня. Купил товар надлежащего качества , перед установкой сравнили две детали (того что купил и того что сняли с двигателя),оказалось запчасти отличаются небольшим выстыпом из за чего на данные двигатель не подойдет.Пробили артикул и он отдичался лиш окончанием буквы на конце.Привез в магазин для возврата, отдали на экспертизу.Товар надлежащего качества,в упаковке производителя,на ТС не устанавливался.Продавец подтвердил возврат стредств,но с удержание 10% от стоимости покупки (товар при заказе был в наличии).Законно ли это?

23 августа 2018, 10:16, Roman Demchuk, г. Москва

Дмитрий Сухарев

Юрист, г. Санкт-Петербург

Привез в магазин для возврата, отдали на экспертизу.Товар надлежащего качества, в упаковке производителя, на ТС не устанавливался.Продавец подтвердил возврат стредств, но с удержание 10% от стоимости покупки (товар при заказе был в наличии).Законно ли это?

Добрый день.

Товар скорее всего не относится к группе технически сложных товаров. Значит обменять его можно было без проблем с учетом надлежащего качества с полным возвратом оплаченной суммы. Для возврата удержанных 10 процентов, необходимо направить претензию с требованием вернуть денежные средства. Проблем не возникнет.

23 августа 2018, 10:31

Дмитрий Сухарев

Юрист, г. Санкт-Петербург

Возможно они мотивируют удержание оплатой экспертизы, которая якобы не подтвердила Ваш довод о ненадлежащем качестве. Но так как у Вас таких доводов не было, то само проведение экспертизы было нецелесообразно. Вернуть деньги можно

23 августа 2018, 10:33

Похожие вопросы

Гражданское право

Законно ли это и как поступать в данном вопросе?

Администрация колледжа заставляет ходить на мероприятия организуемые колледжем. Тратить на это говорят пушкинскую карту. Мероприятия проходят чуть ли не каждую неделю. Каждое мероприятие обязательно для посещения, это отнимает свободное время студентов, и тратит деньги данные государством на обогащение колледжа минуя интересы и желание студентов. Законно ли это и как поступать в данном вопросе?

22 апреля, 14:26, вопрос №4094281, Никита, г. Шадринск

1 ответ

Договорное право

В случае возврата товара покупателем, обязан-ли продавец сверх цены за товар возвратить покупателю комиссию, удержанную банком за перевод денежных средств

Добрый день! Покупатель оплачивает товар через банкомат. Нам поступает полная сумма по счету. За перевод банк с покупателя списывает комиссию за перевод денег. В случае возврата товара покупателем,обязан-ли продавец сверх цены за товар возвратить покупателю комиссию,удержанную банком за перевод денежных средств.

22 апреля, 11:24, вопрос №4094030, Елена, г. Москва

1 ответ

Семейное право

Подскажите, пожалуйста, вправе ли я требовать возврата суммы подговори займа досрочно, в случае

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, вправе ли я требовать возврата суммы подговори займа досрочно, в случае существенного ухудшения финансового состояния должника, при этом по моему договору просрочили пока нет ни по выплате процентов, ни по телу долга, однако заемщик объявил устно о невозможности дальнейшей выплаты процентов и тела займа.

21 апреля, 10:08, вопрос №4092790, Светлана, г. Москва

1 ответ

Защита прав потребителей

Как правильно сделать возврат и должен ли продавец компенсировать доставку?

Здравствуйте. Делаю возврат товара из интернет магазина. Не соответствует описанию на сайте и скорее всего подделка.7 дней не прошло. Продавец прислал бланк заявления на возврат через сдэк, но не указал свой мобильный и вроде как укланяется ,фчто необходимо в сдэке. Есть только ИНН, продавец ИП. Как правильно сделать возврат и должен ли продавец компенсировать доставку?

20 апреля, 10:36, вопрос №4091981, Сергей, г. Новый Уренгой

3 ответа

Защита прав потребителей

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, могу ли я вернуть денежные средства за некачественно выполненную работу

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, могу ли я вернуть денежные средства за некачественно выполненную работу. В данном случае речь идет об зубных протезах. Мама сходила к стоматологу, ей не понравились протезы, они натирают десны , есть не возможно и слета . врач сказал идите на диагностику и если есть брак верну денежные средства. Были в частной клинике из документов только товарный чек с суммой и печатью клиники.

19 апреля, 20:34, вопрос №4091506, Татьяна, г. Москва

2 ответа