Предусмотрен ли подменный аппарат при гарантийном ремонте телефона?
Сдал телефон по гарантии в ремонт в мтс. Потребовал подменный телефон. Долго меня пытались обмануть но я настоял на своём и мне дали взамен современного телефона древний сенсорный самсунг,который кроме как звонить больше ничего не может, а мне очень важно чтобы он мог работать с двумя открытыми приложениями а этот и с одним не работает. В акте приёма телефона в ремонт не указали что мне выдали телефон. В итоге тот магазин закрылся на ремонт. Я узнал что можно написать заявление на подменный телефон но тот магазин куда я сдавал телефон закрыт а другие не принимают заявление. Слышал что можно написать заявление на компенсацию по 1% в день но писать не куда. Как быть?
, Александр, г. Тамбов
