Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Возврат средств за навязанную услугу "Юрист 24" при оформлении кредита
Здравствуйте. При оформлении кредита в "Почта банк" для покупки бытовой техники мне была навязана услуга "Юрист 24" (Сертификат на круглосуточную юридическую поддержку), могу ли я расторгнуть договор на навязанную услугу и вернуть деньги? Звонил в "Юрист 24" спрашивал насчет расторжения договора и возврата денежных средств. Мне ответили что это не возможно.
- IMG_20180817_124908.jpg
- IMG_20180817_124410.jpg
Здравствуйте, Александр
От навязанной услуги Вы вправе отказаться
Статья 16. Недействительность условий договора, ущемляющих права потребителя
<a href=«www.zakonrf.info/zozpp/» title=«Закон РФ » О="" защите="" прав="" потребителей""="">Закон РФ «О защите прав потребителей»
3. Продавец (исполнитель) не вправе без согласия потребителя выполнять дополнительные работы, услуги за плату. Потребитель вправе отказаться от оплаты таких работ (услуг), а если они оплачены, потребитель вправе потребовать от продавца (исполнителя) возврата уплаченной суммы. Согласие потребителя на выполнение дополнительных работ, услуг за плату оформляется продавцом (исполнителем) в письменной форме, если иное не предусмотрено федеральным законом.
Добрый день Александр, устно они могут говорить что угодно, но право на отказ от услуг есть на законодательном уровне и вы можете в любое время письменно отказаться от услуги.
ст 32 закона о защите прав потребителей
Статья 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг)
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
то есть пишите письменное заявление об отказе от услуг и возврате денежных средств, если последует отказ или игнорирование претензии-можно обратиться в суд.
претензию можете выслать как почтой заказным с описью вложения или вручить нарочно с проставлением на копии росписи о получении ими претензии.