Что нам делать, если сайт Букинг не выплачивает деньги?

Добрый день! Мы сдали свою квартиру через booking.com 16 июня 2018 года. По договору деньги они должны были прислать 15 числа следующего месяца, то есть 15 июля. В итоге на сегодняшний день 16 августа деньги на карту так и не поступили. Постоянно звоним им и каждый раз говорят разную информацию, то ждите 3 дня, то неделю, то 15 августа, теперь уже 22 августа. Прислали счёт оплаты комиссии. То есть свой процент они взяли ещё в начале июля. А наших денег так и нет. Скажите, можем ли мы подать на них в суд и как это сделать?