Устранение недостатков в договоре сервисного обслуживания (между юр лицами)

Здравствуйте. 

1. Заказчик может требовать от Исполнителя только устранения недостатков?

Марина

Заказчик вправе выдвинуть требования согласно ст. 723 ГК РФ

1. В случаях, когда работа выполнена подрядчиком с отступлениями от договора подряда, ухудшившими результат работы, или с иными недостатками, которые делают его не пригодным для предусмотренного в договоре использования либо при отсутствии в договоре соответствующего условия непригодности для обычного использования, заказчик вправе, если иное не установлено законом или договором, по своему выбору потребовать от подрядчика:
безвозмездного устранения недостатков в разумный срок;
соразмерного уменьшения установленной за работу цены;
возмещения своих расходов на устранение недостатков, когда право заказчика устранять их предусмотрено в договоре подряда (статья 397).

 Ну и плюс надо смотреть условия договора. ФЗ именно приоритет.

2. Можно ли при предъявлении Исполнителю претензии об исправлении недостатков использовать Акт приемочного контроля деталей (этот акт составлялся совместно Исполнителем, Заказчиком, Генеральным заказчиком).

Марина

конечно можно. Даже нужно, учитывая, что 

под Актом подписались и представители Исполнителя

Марина

лишь бы там надлежащее лицо подписалось.

3. Может ли Заказчик (защищаем его интересы) сам (в другой фирме) отремонтировать насос и выставить счет за ремонт Исполнителю, если это не предусмотрено договором?

Марина

может. Если оценивать как убытки, то может. И необязательно это право Заказчика должно быть указано в договоре.

4. Если Исполнитель не устранит недостатки в срок или откажется от их исправления, то в случае суда какие убытки (и в каком размере) могут быть взысканы Заказчиком, кроме стоимости ремонта и пени за нарушение сроков?

Марина

если обратитесь к третьим лицам за устранением недостатков, то соответственно потом перевыставите эти расходы. также это могут быть представительские расходы, например.

Марина, здравствуйте!

Вообще ответ на вопрос таится в наличии акта приема пылесоса, поскольку если он принят без дефектов, то  они возникли в процессе его ремонта.

1. Заказчик может требовать от Исполнителя только устранения недостатков?

Это одно из возможных требований. Коллега верно указал на ст. 723 ГК РФ:

1. безвозмездного устранения недостатков в разумный срок;
   
2. соразмерного уменьшения установленной за работу цены;
   
3. возмещения своих расходов на устранение недостатков, когда право заказчика устранять их предусмотрено в договоре подряда (статья 397).
   

2. Можно ли при предъявлении Исполнителю претензии об исправлении недостатков использовать Акт приемочного контроля деталей (этот акт составлялся совместно Исполнителем, Заказчиком, Генеральным заказчиком).

Да, я об этом указал, поскольку отсутствие отметок о повреждениях как раз указывает на вину принявшего Исполнителя.  С другой стороны, если спор перейдет в судебный, то на вопросы может ответить экспертиза. 

3. Может ли Заказчик (защищаем его интересы) сам (в другой фирме) отремонтировать насос и выставить счет за ремонт Исполнителю, если это не предусмотрено договором?

Да, может, а также потребовать компенсации, но я бы рекомендовал сначала провести экспертизу качества работ. 

4. Если Исполнитель не устранит недостатки в срок или откажется от их исправления, то в случае суда какие убытки (и в каком размере) могут быть взысканы Заказчиком, кроме стоимости ремонта и пени за нарушение сроков?

В размере ремонта+ проведения экспертизы и т.д.  Если пылесос не пригоден в эксплуатации и не подлежит ремонту, то в размере стоимости покупки пылесоса, могут быть взыскана упущенная выгода 15 ГК РФ, то это конечно очень сложный момент в доказывании.