КУДА жаловаться на страховую компанию?

Елена, добрый день.

КУДА в таком случае жаловаться????.

Elena

Если решение суда еще не вступило в законную силу — то обжаловать Вы его можете в вышестоящий суд, подав апелляционную жалобу.

Если речь идет о жалобе на действия страховой компании — то регулятором рынка является ЦБ РФ.

Однако сразу скажу — что оснований для Вашей жалобы тут нет.

В ст. 14 ФЗ «Об ОСАГО» в части взыскания регресса достаточно ясно определено, что 

1. К страховщику, осуществившему страховое возмещение, переходит право требования потерпевшего к лицу, причинившему вред, в размере осуществленного потерпевшему страхового возмещения, если:
ж) указанное лицо в случае оформления документов о дорожно-транспортном происшествии без участия уполномоченных на то сотрудников полиции не направило страховщику, застраховавшему его гражданскую ответственность, экземпляр заполненного совместно с потерпевшим бланка извещения о дорожно-транспортном происшествии в течение пяти рабочих дней со дня дорожно-транспортного происшествия;

И соответственно не представив свой экземпляр извещения о ДТП в СВОЮ страховую компанию Вы рискуете тем, что с Вас может быть взыскана выплаченная потерпевшему сумма.

Вы говорите, что

Кроме того оба участника пришли в страховую компанию. и подали заявление о ДТП, 

Elena

Оба участника застрахованы в одной компании или в разных?

А если в разных — то соответственно виновник также пришел в страховую компанию потерпевшего?

Здравствуйте, Елена!

Ситуация действительно не внушает оптимизма. Согласност. 11 ФЗ «Об ОСАГО» при оформлении документов о дорожно-транспортном происшествии без участия уполномоченных на то сотрудников полиции бланк извещения о дорожно-транспортном происшествии, заполненный в двух экземплярах водителями причастных к дорожно-транспортному происшествию транспортных средств, направляется этими водителями страховщикам, застраховавшим их гражданскую ответственность, в течение пяти рабочих дней со дня дорожно-транспортного происшествия.

В случае невыполнения данной обязанности ст. 14 указанного закона предусмотрено, что к страховщику, осуществившему страховое возмещение, переходит право требования потерпевшего к лицу, причинившему вред, в размере осуществленного потерпевшему страхового возмещения, если:

ж) указанное лицо в случае оформления документов о дорожно-транспортном происшествии без участия уполномоченных на то сотрудников полиции не направило страховщику, застраховавшему его гражданскую ответственность, экземпляр заполненного совместно с потерпевшим бланка извещения о дорожно-транспортном происшествии в течение пяти рабочих дней со дня дорожно-транспортного происшествия;

Здравствуйте, Елена, в соответствии со ст. 11.1 ФЗ от 25.04.2002 № 40:

2. В случае оформления документов о дорожно-транспортном происшествии без участия уполномоченных на то сотрудников полиции бланк извещения о дорожно-транспортном происшествии, заполненный в двух экземплярах водителями причастных к дорожно-транспортному происшествию транспортных средств, направляется этими водителями страховщикам, застраховавшим их гражданскую ответственность, в течение пяти рабочих дней со дня дорожно-транспортного происшествия. 

Соответственно, если виновником ДТП в страховую компанию не был передан его экземпляр извещения, страховая компания после того, как осуществит выплату потерпевшему, имеет право в порядке регресса предъявить требования к виновнику.

Если требования страховой компании удовлетворены, вы имеете право обжаловать решение суда в течении месяца посредством подачи апелляционной жалобы, однако важно, какие доказательства у вас есть того факта, что вы действительно страховую компанию извещали о ДТП.

У вас должны были остаться документы, подтверждающие извещение страховщика, в противном случае доказать свою правоту не удастся. На страховую компанию может быть подана жалоба в ЦБ РФ, РСА, Роспотребнадзор, однако, данные жалобы результата не принесут, так как опять, насколько я поняла, из доказательств только ваши устные пояснения.