Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Какое наказание грозит за нарушение срока проверки качества товара?
Добрый день.
В связи с поломкой сдал сенсорный смартфон на проверку качества с последующим обменом. Прошло 20 дней, начал им звонить, отвечают инфы нет. Только на 24й день сообщили, что аппарат с браком, но они отремонтируют. Насколько я понимаю в законе прописано, что при превышении 20дневного срока проверки качества у потребителся появляется право выбрать другие варианты кроме ремонта. Написал им претензию, что хочу расторгнуть договор купли-продажи и вернуть деньги.
Ответ опять - приносите мы отремонтируем, возврата не будет
Могу ли я через суд их принудить к расторжению договора?
Спасибо.
Если у вас есть основани указанные в статье 18 то можете расторгнуть договор и получить деньги
Статья 18 Зозпп
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации.
Нарушается ли в моем случае пункт 2 ст 23?
Если нарушены сроки то безусловно.