8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Возможен ли возврат ванны с дефектом без вскрытия упаковки после принятия доставки?

Здравствуйте! Я приобрела в крупном сетевом гипермаркете стройматериалов ванну стальную. Изначально не рассчитала правильно размеры ванной комнаты, т.к. ориентировалась на план помещения. При покупке заказала доставку до подьезда. В общем количестве товара было 2 тонны. На разгрузку и проверку качества 30 минут. Я проверила все и в т.ч. картонную упаковку на ванне. Она не была повреждена, также была перемотана скотчем. Учитывая мои сомнения в размерах, вскрывать упаковку не стала. Как выяснилось размеры мне были необходимы меньше. Я заказала грузовое такси и привезла в магазин на возврат. При вскрытии упаковки продавцом в магазине под неповрежденным картоном оказался скол. Мне отказали в возврате, т.к. товар ненадлежащкго качества. Повторюсь, упаковку вскрыли в магазине. У меня есть фото доказывающие что упаковка на углах не повреждена, а угол поврежден под ней. При мне позвонили директору, она отказала в возврате. Получается, что мне, воспользовавшись большим заказом, подсунули товар не соответствующего качества. Претензий к самой доставке у меня нет, т.к. повреждений при получении выявлено не было

Показать полностью
, Юлия, г. Ярославль

Здравствуйте!

Вам надо обращаться в магазин с письменной претензией и указывать в ней недостатки товара и требования исходя из положений статьи 18 Закона «О защите прав потребителей». Требование о возврате денежных средств должно быть рассмотрено не позднее 10 дней со дня подачи претензии. Претензию можете вручить лично (под роспись на втором экземпляре, который оставите у себя), либо направить по почте.

В случае отказа обращайтесь в суд.

0
0
0
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Здравствуйте!

Направьте магазину письменную претензию (под роспись на втором экземпляре или почтой ценным письмом с описью и уведомлением на адрес юридического лица). В ней потребуйте возврата денежных средств.

Если в течение десяти дней деньги не вернут, то обращайтесь к мировому судье по месту своего жительства с иском о защите прав потребителя. Госпошлина не нужна.

На суде (если ответчик вообще явится) в случае спора покажите фотографии

1
0
1
0
Похожие вопросы
Возможен ли в моём случае сделать выкуп менее положенной нормы?
Здравствуйте! Хочу выкупить участок 15 соток земли сельхоз назначения у СХПК для последующего перевода в ИЖС, или ЛПХ. Участок находится на границе населенного пункта давно не используется по назначению. По закону нашего региона минимальная площадь покупки составляет 0.5 га. Возможен ли в моём случае сделать выкуп менее положенной нормы?
, вопрос №4977512, Алексей, г. Санкт-Петербург

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Декрет в отработку подъемных не входит, сейчас мне выходить в сентябре на работу, но я хочу перевестись в поликлинику апк3 Тольятти, возможен ли перевод без увольнения и возврата подъемных?
Добрый день. Я устроилась на работу в тольяттинскую детскую многопрофильную больницу и получила подъемные молодому специалисту 200 т, их я должна была отработать 3 года, но я отработала 10 месяцев и ушла в декрет. Декрет в отработку подъемных не входит , сейчас мне выходить в сентябре на работу , но я хочу перевестись в поликлинику апк3 Тольятти, возможен ли перевод без увольнения и возврата подъемных?
, вопрос №4977352, Эля, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Возможен ли перерасчет за воду в связи с длительным отсутствием проживающих?
Комната в общежитии коридорного типа. Наниматель проживает по другому адресу. В комнате прописаны 3 человека, но у них есть свидетельство по месту регистрации в другом городе. За сколько человек будут начислять платежи за воду? Возможен ли перерасчет за воду в связи с длительным отсутствием проживающих?
, вопрос №4976348, Светлана, г. Кыштым

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Мне 34 года, хочу подписать контракт на год и инвалид 3 группы пожизненно, возможен ли мне контракт?
Мне 34 года, хочу подписать контракт на год и инвалид 3 группы пожизненно, возможен ли мне контракт?
, вопрос №4976335, Никита, г. Иркутск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Вопрос: возможна ли передача ребёнка при таких обстоятельствах?
После развода суд первой инстанции определил место жительства шести летнего сына с матерью. Но сын хочет проживать с отцом. В суде выслушали ребёнка и, все же, определили жить с матерью. Недавно судебные приставы инициировали передачу ребёнка матери, но сын плакал и кричал, что не пойдёт. Должна состояться передача ребёнка ещё раз. Судебные приставы сказали, что возможно и силой ребёнка забрать. Кто из них будет забирать сына силой приставы или сама мать захочет силой забрать, я не знаю. Вопрос: возможна ли передача ребёнка при таких обстоятельствах? Ведь шести летний ребёнок не вещь, чтобы взять и унести... Вправе ли приставы силой забрать у отца или застращать ребёнка, чтобы передать его матери без желания ребёнка?
, вопрос №4975541, Людмила, г. Астрахань

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 14.08.2018