Как "заткнуть хама" законными методами?

Добрый вечер, Павел.

Напишите заявление по статье

Статья 5.61. КоАП РФ Оскорбление

1. Оскорбление, то есть унижение чести и достоинства другого лица, выраженное в неприличной форме, —

влечет наложение административного штрафа на граждан в размере от одной тысячи до трех тысяч рублей; на должностных лиц — от десяти тысяч до тридцати тысяч рублей; на юридических лиц — от пятидесяти тысяч до ста тысяч рублей.

В соответствии с КОАП РФ, вопросами привлечения к административной ответственности за оскорбление  занимается  районная прокуратура. Следовательно, заявление направляется прокурору того района, на территории которого произошел данный инцидент.

Здравствуйте Павел! Вообще если ваш клиент не переходит на прямые оскорбления, у вас 2 варианта либо работать с ним либо нет, так как хамство, это больше тип поведения человека отличающийся грубым и наглым способом общения и ответственности юридической здесь нет. Практически все предприниматели сталкиваются с такими клиентами, это обычные своего рода издержки предпринимательской деятельности.Если же  имеет место оскорбление вы можете ссылаться в отношениях с клиентом-хамом на статью 5.61 КоАП РФ, с  возможностью привлечения его административной ответственности за оскорбление. 

Статья 5.61. Оскорбление

1. Оскорбление, то есть унижение чести и достоинства другого лица, выраженное в неприличной форме, —

влечет наложение административного штрафа на граждан в размере от одной тысячи до трех тысяч рублей; на должностных лиц — от десяти тысяч до тридцати тысяч рублей; на юридических лиц — от пятидесяти тысяч до ста тысяч рублей.
2. Оскорбление, содержащееся в публичном выступлении, публично демонстрирующемся произведении или средствах массовой информации, — влечет наложение административного штрафа на граждан в размере от трех тысяч до пяти тысяч рублей; на должностных лиц — от тридцати тысяч до пятидесяти тысяч рублей; на юридических лиц — от ста тысяч до пятисот тысяч рублей.
3. Непринятие мер к недопущению оскорбления в публично демонстрирующемся произведении или средствах массовой информации — влечет наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от десяти тысяч до тридцати тысяч рублей; на юридических лиц — от тридцати тысяч до пятидесяти тысяч рублей.