8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.
350 ₽
Вопрос решен

Как "заткнуть хама" законными методами?

Добрый день. Я выполняю частные заказы по изготовлению мебели. Заключаем договор как физ лицо с физ лицом. Иногда случаются просрочки, в договоре указана моя ответственность в рублях, но иногда клиенты эмоционально срываются и позволяют себе высказывания задевающие меня. После чего у меня начинаются сложности с самочувствием, от стресса пережимает какие то сосуды в шее и начинается головная боль на сутки-двое, ничего не помогает. Я просто не могу себе позволить отвечать клиенту грубостью, могу себя держать в руках, но нервная система "награждает" меня болями. Есть ли юридические методы "заткнуть хама"? Хочу перевести отношения в чисто правовое русло, работать по договору дальше. На какие нормы следует ссылаться, чтобы остановить хама и как наказать, если дойдёт до суда?

Показать полностью
, Павел, г. Санкт-Петербург

Добрый вечер, Павел.

Напишите заявление по статье

Статья 5.61. КоАП РФ Оскорбление

1. Оскорбление, то есть унижение чести и достоинства другого лица, выраженное в неприличной форме, —

влечет наложение административного штрафа на граждан в размере от одной тысячи до трех тысяч рублей; на должностных лиц — от десяти тысяч до тридцати тысяч рублей; на юридических лиц — от пятидесяти тысяч до ста тысяч рублей.

В соответствии с КОАП РФ, вопросами привлечения к административной ответственности за оскорбление  занимается  районная прокуратура. Следовательно, заявление направляется прокурору того района, на территории которого произошел данный инцидент.

1
0
1
0
Павел
Павел
Клиент, г. Санкт-Петербург

Телефон то ладно, все разговоры сразу записывает, при беседах теперь иметь включенный диктофон?

Да, конечно Вы можете записать диалог. Но лучше конечно иметь и свидетелей. 

В дальнейшем Вы имеете право взыскать моральный вред, если административное правонарушение будет установлено. 

0
0
0
0
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Здравствуйте Павел! Вообще если ваш клиент не переходит на прямые оскорбления, у вас 2 варианта либо работать с ним либо нет, так как хамство, это больше тип поведения человека отличающийся грубым и наглым способом общения и ответственности юридической здесь нет. Практически все предприниматели сталкиваются с такими клиентами, это обычные своего рода издержки предпринимательской деятельности.Если же  имеет место оскорбление вы можете ссылаться в отношениях с клиентом-хамом на статью 5.61 КоАП РФ, с  возможностью привлечения его административной ответственности за оскорбление. 

Статья 5.61. Оскорбление

1. Оскорбление, то есть унижение чести и достоинства другого лица, выраженное в неприличной форме, —

влечет наложение административного штрафа на граждан в размере от одной тысячи до трех тысяч рублей; на должностных лиц — от десяти тысяч до тридцати тысяч рублей; на юридических лиц — от пятидесяти тысяч до ста тысяч рублей.
2. Оскорбление, содержащееся в публичном выступлении, публично демонстрирующемся произведении или средствах массовой информации, — влечет наложение административного штрафа на граждан в размере от трех тысяч до пяти тысяч рублей; на должностных лиц — от тридцати тысяч до пятидесяти тысяч рублей; на юридических лиц — от ста тысяч до пятисот тысяч рублей.
3. Непринятие мер к недопущению оскорбления в публично демонстрирующемся произведении или средствах массовой информации — влечет наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от десяти тысяч до тридцати тысяч рублей; на юридических лиц — от тридцати тысяч до пятидесяти тысяч рублей.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Разъяснение пунктов договора купли-продажи транспортного средства с ООО
5. Покупатель не является налоговым агентом по отношению к Продавцу в части дохода, полученного Продавцом от продажи транспортного средства по настоящему Договору. У Покупателя отсутствует обязанность по исчислению, удержанию и перечислению в бюджет НДФЛ с суммы, выплаченной Продавцу по настоящему Договору. Продавец самостоятельно уплачивает в бюджет РФ все причитающиеся налоги и сборы, возникшие в связи с заключением и исполнением настоящего Договора, 6. Продавец заверяет Покупателя, что: - Продавец является законным собственником транспортного средства, право собственности возникло у него на законных основаниях и не оспаривается третьими лицами; - транспортное средство не находится под арестом, залогом, не является предметом спора, не обременено правами третьих лиц (включая права аренды, безвозмездного пользования, удержания), о которых Покупатель не был уведомлен в письменной форме; - Продавец обладает всеми необходимыми полномочиями и согласиями для отчуждения транспортного средства, и настоящее отчуждение не нарушает права третьих лиц; - на момент заключения настоящего Договора он не является неплатёжеспособным, - не имеет признаков несостоятельности (банкротства), - не находится в процедуре банкротства, - заключение настоящего Договора не является для Продавца сделкой, совершённой с целью причинения вреда имущественным правам кредиторов. 7. В случае признания Договора недействительным по любым основаниям, предусмотренным законодательством РФ, включая, но не ограничиваясь, основаниями, связанными с пороками права собственности Продавца или отсутствием у него полномочий на отчуждение, Продавец обязуется: - полностью возместить Покупателю все убытки, включая реальный ущерб (стоимость транспортного средства, уплаченную Покупателем, расходы на оформление, хранение) и упущенную выгоду; - в случае истребования транспортного средства у Покупателя третьими лицами или возврата его в конкурсную массу - вернуть Покупателю полную цену, уплаченную по Договору, в течении 5 (пяти) рабочих дней с момента такого истребования или возврата. - Обязательства Продавца по возмещению убытков, предусмотренные п.2, не прекращаются и не ограничиваются в случае прекращения настоящего Договора или признания его недействительным. Стороны подтверждают, что условие о возмещении убытков является самостоятельным обязательством, сохраняющим силу. 8. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации. Не нравятся пункты в договоре купли-продажи с ООО. Поясните их пожалуйста.
, вопрос №5061983, Александр, Севастополь
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Законен ли отказ в увеличении мощности до 15 кВт и новом подключении в нежилом помещении?
Здравствуйте, обратились в сетевую организацию «Россети» Увеличения мощности в нежилом помещении до 15 кВт. Нежилое помещение находится в многоквартирном доме. Собрали подписи жильцов что они не против. Позже оказалось что увеличение мощности не возможно в связи с тем что на весь многоквартирный дом (10 квартир) выделено 15 кВт. Заявку отменили, создали заявку на новое подключение. Пришел отказ, в связи с тем что в помещении уже есть подключение, и повторное не возможно. То есть получается и технически увеличить нет возможности, и провести новое подключение до 15 кВт тоже нет возможности. В очном приеме заявлений сетевая организация отказывает, на портале подачи (портал-тп) требуют документы которые уже предоставлены. Законен ли отказ в приеме заявления очно на бумажном носителе? И законен ли отказ в новом подключении?!
, вопрос №5061064, Иван Иван, г. Нижний Новгород
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Насколько я понимаю, период до вступления приговора в законную силу засчитали из расчёта один день за полтора
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, можно ли просить о перерасчёте. Мужа заключили под стражу 29 июня 2026 года по статье 264.1 части 1 УК РФ. Ему назначили 9 месяцев лишения свободы в исправительной колонии общего режима. Приговор вступил в законную силу 5 августа 2026 года. Поэтому у него до с 29 июня до 5 августа считался день за полтора В СИЗО ему выдали документ, подтверждающий зачёт времени содержания под стражей. До 28 сентября муж находился в СИЗО, затем его этапировали в колонию; сейчас он на карантине. Насколько я понимаю, период до вступления приговора в законную силу засчитали из расчёта один день за полтора. Можно ли просить суд засчитать по этому же коэффициенту и период с 5 августа по 28 сентября, когда муж после вступления приговора в силу оставался в СИЗО до этапирования? Так как он в СИЗО находился долгое время Есть ли для этого правовые основания Посмотрите, пожалуйста, приговор и документ о зачёте и подскажите, нужно ли подавать ходатайство и каковы перспективы.
, вопрос №5058264, Диана, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли получать выплату по потере кормильца, если муж работал вахтовым методом в РФ?
Здравствуйте я из Казахстана умер муж остался маленький ребенок а муж работал вахтовым методом в РФ могу ли я получать выплату по потере кармильца
, вопрос №5055917, Ольга, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Законно ли удержание зарплаты и вычет стоимости ремонта при работе вахтой?
Добрый вечер, уважаемые помогите забирают хлеб, устроились вахтовым методом в доставку Самокат, поработали около недели не сошлись с начальством интересами и сейчас говорят что выплачивать они на данный момент не собираются, заморозили выводы, и резко сообщают о переходе на авансовую систему выплат, в начале обсуждалось что ремонт идет за счет компании теперь они говорят что будет считаться из зарплаты ремонт штрафы и перерасчет , разве это законно? Так же пишут , ниже в скрине
, вопрос №5053832, Руслан, г. Краснодар
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 08.08.2018