Алексей, добрый день.
Уточните пожалуйста, на какой срок был заключен договор?
Вы можете обратиться в офис (не к представителю, а именно в офис) РГС и уточнить всю информацию по имеющемуся договору (номер, дата заключения, срок действия и т.п). Возможно, в системе имеются скан-копии документов и они смогут их Вам распечатать.
Если срок действия договора не истек, то Вы можете в свободной форме оформить обращение в РГС. Как правильно оформить «шапку» лучше уточнить в офисе компании. В тексте указать кем, когда и где был заключен договор, далее указать, какие именно документы хотите чтобы Вам были предоставлены. Приложите копии имеющихся у Вас документов.
Указанное заявление нужно подготовить в двух экземплярах и передать сотрудникам офиса РГС, при этом на Вашем экземпляре должен быть проставлен входящий и дата, второй экземпляр с приложениями передается сотруднику РГС.
Если Вы намерены расторгнуть договор, то можете сразу обратиться в офис РГС с заявлением о расторжении договора (стандартные бланки имеются в офисах) и в том же заявлении укажите, что просите направить копии всех документов. Там же можете указать, что отзываете свое согласие на обработку персональных данных.
а именно согласие на электронную подпись, мы такой бланк не видели при подписании.
Не понятно какой бланк Вы имеете в виду?